速卖通公告:更新订单上网率规则

优乐出海 李佳宇2022-05-04 10:00:00

近日全球速卖通发布公告表示为了提升消费者收货体验,同时保障更多具备优质供应链商家的权益,全球速卖通对订单上网率规则进行了更新。本次规则更新,主要围绕上网率规则定义、考核范围、激励政策、管控政策、发货提升建议等,帮助商家提升发货能力。本次规则于北京时间2022年4月28日正式发布,2022年4月28日-2022年5月5日为规则公示期,2022年5月6日起正式执行生效。

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上网率指标查询及明细下载上,速卖通建议卖家在5.6规则生效后,可通过相关页面查询最新规则指标,详情以产品页面显示为准。

1、您可以登陆卖家后台【店铺】-【我的店铺】-【卖家服务分】,查询店铺维度的上网率指标;

2、您可以登录卖家后台【生意参谋】-【物流概况】,查询店铺维度的上网率指标;

3、您可以登陆卖家后台【生意参谋】-【单品分析】,查询商品维度上网率。

速卖通上网费率QA

问:上网率中物流上网时间具体是指什么时间?

答:物流上网时间以物流商提供的首条信息为准,线上发货一般是仓库订单发货/派送服务商揽收订单/目的国派送等,具体以实际发货方式为准。

问:同一笔交易订单填写多个物流运单号,上网时间参考哪一个物流运单的时间?

答:一个交易单下有单个或多款商品时,每款商品需填写对应发货通知运单号,且所有运单号都在24小时/48小时/72小时/5天内有物流上网信息,才能作为24小时/48小时/72小时/5天内上网订单,建议准确填写商品对应运单号。

问:商品所属类目可设置>7天备货期,订单考核是以商品实际设置的备货期为准,还是以商品所在类目的备货期为准?

答:以商品实际设置的备货期为准,若您实际设置的商品备货期设置≤7天,您的订单也会正常参与考核,若达标会享受权益。

速卖通卖家如何提升上网率?

1、建议您配备一定的库存,做好库存管理,收到订单尽快配送,提高客户满意度。

2、鼓励爆品备货到优选仓&海外仓,保障库存,快速发货上网。

3、推荐您使用平台的组大包功能,包裹上网时间可提升12~48小时不等。若您所在的地区未在揽收范围内,建议卖家使用 菜鸟偏远区域揽收服务。

本文经授权发布,不代表优乐出海立场。如若转载请联系原作者。

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