注意！Lazada新增快速履约率指标

最近，Lazada平台新增快速履约率(Fast fulfillment rate)指标，作为对准时发货率(SOT)的一个补充，以展示商家的履约能力。该指标会展示在店铺健康中心栏目中。据介绍，快速履约率衡量的是商家能够在一个较高的时效标准内安排发货的能力。订单在生成之后的48小时内，能安排发货并完成仓库扫描，则被视为快速履约订单。

Lazada快速履约率指标的计算涉及48小时内订单发货数量、订单总数、被取消订单总数、无效订单量这几个变量数据。需要注意的是，处于假期时间的卖家将不再计算范围内。

Lazada快速履约率指标是什么?

快速履约率衡量的是商家能够在一个较高的时效标准内安排发货的能力。

订单在生成之后的48小时内，能安排发货并完成仓库扫描，则被视为快速履约订单。

Lazada快速履约率计算方式

该指标计算的履约时间包含星期六，但不包含星期日和公共假期。

该指标每天刷新。计算的订单范围为过去28天内创建的订单(不包含最近7天)。即7天前创建的订单到35天前创建的订单(D-7到D-35, D为当天的日期)。

假期模式时，快速履约率将如何计算?

假期模式的商家将不在计算范围内。

准时发货率(SOT)有什么变化?

准时发货(SOT)是对商家在约定的履约时间(SLA)内完成订单的能力的衡量。为了更好地显示商家业绩和FBL业绩，将在店铺健康中心栏目(Account Health)中分别展示准时发货率-由Lazada履约 (FBL-SOT)和准时发货率-非Lazada履约 (Non-FBL SOT)。