一文解析：沃尔玛的搜索逻辑，提升产品排名

沃尔玛的产品搜索排名中的排名是先于搜索的，即当客人搜索一个他需要的产品时，排名是先于搜索存在的，搜索出来结果只是反馈排名的内容。

影响一个卖家的产品排名因素很多，但是沃尔玛的搜索逻辑在你入驻一刻就开始帮你做排名了，下面给你罗列介绍。

一、卖家的资质

品牌声誉：沃尔玛的算法会抓取其引擎中的名牌词，即你的品牌被主动搜索的频次高的时候，买家搜索某一产品词，他们会根据相关性进行推荐。

销售额：销售额越高的卖家，在搜索中的排名越高。

二、卖家的经营情况

在产品竞争非常激烈并且品类众多的情况下，所有的因素都会被反映出来。但总有权重上的不同，今天我们先笼统介绍影响最深的三个关键因素，后续我们再继续详细讲讲体现在listing上的细分点。

1、转换率

这肯定是最关键的因素，这是检验给了你的流量是否有成果的关键指标，客户是否喜爱你的产品。

转化率的影响因素根据客户的行为可以划分为两个阶段，一个搜索出来的结果展示阶段，这个时候影响转化率就是标题，首图和价格，点入listing后，卖家的主图与描述等让买家逗留的时长，以及最后成交的比例，也会影响转换率。

2、相关性

绝大多数的用户都是通过关键词搜索产品。

而沃尔玛根据卖家listing上的文字内容，标题，产品描述，后台搜索关键词(Search Term)，还有产品所在的类目。通过你的文字信息来分析你这是个什么样的产品，与买家搜索的内容是否匹配来决定是否展示。

3、客户的满意度

关于客户满意度有几个评价的维度，一个是评价留存的时间，老评价会比新评价权重更高，所以一个listing存在的时间越长，他的权重就越高。二是一个评论的是否得到其他买家的支持，越真实、越自然买家的投票，就越容易被系统抓取，权重也就越容易增加。

4、黄金购物车

沃尔玛平台为第三方买家推出了黄金购物车(Buy Box)标识。

目前，要赢得沃尔玛的黄金购物车很简单：提供最低的价格(包含运费)，并保持库存充足就行了。沃尔玛以EDLP(每日低价)建立了自己的品牌影响力，同时在平台listing排名的算法中，商品定价占有非常大比重的加权。

5、遵守客户服务和商品运输的规定

沃尔玛卖家必须遵守平台关于客户服务和商品运输的规定，否者会面临被禁止销售的风险。

卖家必须遵守的相关规定

-按时发货率不低于99%

-正确发货率不低于99.5%

-订单取消率不高于1.5%

-商品损坏退款率不高于3%

-买家90天内好评率不低于90%

-在一小时内确认平台发送的订单邮件

-在四小时内确认订单文邮件中的每一条订单

-在四小时内发送发货信息及订单追踪等通知

-在24小时内处理买家的退款要求

-卖家中心客服电话转接的60秒内，卖家的接通率不低于60%

-客服电话未接通电话不超过4%

-客户邮件的24小时内回复率不低于90%

(注：卖家可以在沃尔玛网站的卖家协议中查看相关细则)

以上就是影响沃尔玛卖家产品排名的几个主要因素。如果您已经决定进入驻沃尔玛，那么一个好的运营就应该把产品搜索排名作为工作的重点，在这几个方面去发力。