干货!学会Facebook群组运营技巧,效果提升10倍

优乐出海 袁一一2022-03-07 19:00:00

如何在Facebook上与受众群体建立联系且不增加广告预算?相信这很多小伙伴都想知道的问题。那么今天就给大家分享一些利用Facebook群组进行线上营销的小贴士!

一、什么是Facebook Group?

首先要了解什么是Facebook Group?它的功能又称为小组功能,是一个相对私密的群,类似于微信群。它可以让相同爱好或者相同行业或者有共同标签的人在一个地方进行讨论。小组的权限可以设置,全公开、半公开或者完全不公开。

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二、Facebook Group有什么用处

其次是要清楚Facebook Group的用处,能给我们带来什么效益?简单来说,可以归结为以下几个方面:

(1)进行品牌维护:由于成员的一致性,有利于创建品牌忠诚度。

(2)品牌活动传播:不用区分用户,有利于推广网站活动推广,更有效参与活动。

(3)用户关系维护:社群直接触达目标用户,有利于建立跟客户之间的互动。4、规则制定:作为群主,可以自定群内各项规则。

三、Facebook Group怎么运营?

那么,该怎么运营才能达到我们想要的效果呢?以下小贴士建议收藏:

1、明确Group的规则和期望

创建你的Facebook Group很重要的一部分是建立规则,这对于避免你的Group充斥着垃圾邮件、陷入混乱状态至关重要。

你需要弄清楚:目标是什么?希望成员发布什么内容?如何与成员互动?

详细的规则与高质量的交流同样重要。你可以向成员展示已制定的规则,这有助于减少无意义的提问,同时你要鼓励成员阅读其他人的帖子或评论,以查看他们的问题先前是否已得到回答。

对于任意一个Group,Facebook允许制定10条公共规则。作为参考,Facebook对Group规则的建议包括:

  • 鼓励积极的评论、反馈和对话;

  • 对欺凌和仇恨言论持坚定的否定立场;

  • 禁止发送垃圾邮件和不相关的链接;

  • 尊重群组成员的隐私。

2、鼓励成员讨论

Group成员进行交谈的次数越多越好,这不仅会提升Group的活跃度,而且还会增加你的帖子显示在Facebook Feeds中的可能性。

定期发布内容是不可或缺的工作。因此,建议每周或每月进行一次主题讨论。

例如,许多Group在某个主题下发帖或每周发帖,鼓励成员分享内容或故事。这不仅使你的访客有内容可观看,又保证能够定期提供内容。

为确保尽可能多地让用户关注自己的帖子,请尝试在成员较为活跃时推动讨论。

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3、让你的成员知道你在观察Group

请密切注意你的通知和回复,尤其是在你创建的与讨论相关的帖子中。

你的成员很可能会继续进行对话,但回复他们的留言表明你正在积极聆听他们所提供的信息。尤其是如果他们标记了你,让你回复留言。但是,你也无需参与 Group中的每个对话。

4、避免发布过多链接和直接推销

没有人愿意加入到一个全是链接和推销信息的Group。

因此确保为你自己发布的任何链接或销售消息提供相关信息。

例如,如果要向Group推广博客文章或产品,请说明为什么要发布链接或推广。

理想情况下,请尝试向对你的产品表现出兴趣的客户传达信息和进行一对一的宣传和促销。

5、保持Group的封闭性

请注意,许多Facebook Group都是封闭的。也就是说,成员只有在经过管理员的审查和接受之后才能加入。

Group通常是用于宣传一对一的内容和优惠。

保持小组成员的小规模和紧密联系,可以保持较高的讨论质量。这也使管理员的工作更加轻松。

6、优化你的Facebook Group和内容以提高参与度

与影响Facebook Page参与度的因素一样,类似的因素也适用于你的Group。

例如,你是否完整填写了你的Group信息,以包含你的受众可能正在寻找的相关关键字?你的Group说明是否包括优惠和号召性用语?是否使用了醒目的封面照片?

包含这些内容能够使你的Group更具吸引力,并为潜在成员所发现。

7、尝试使用不同的帖子和内容格类型

为了了解哪些内容更能吸引你的受众群体,你可以尝试使用不同类型的帖子。

这不仅符合Facebook算法的规则,还可以使听众保持新鲜感,避免帖子变得过于例行。你可以考虑发布以下内容:

  • 用户生成的内容(例如:要求成员上传照片或视频);

  • Facebook Live和本地Facebook视频;

  • 互动内容(例如:调查);

  • 图片(GIF、表情包和信息图表)。

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8、确保Group管理员能够完成任务

为了维护客户关系,尽快回答成员的问题很重要。让多个管理员进行管理或发布这样一来,当需要回复时,总会有人在线。

9、在对话中搜索常见主题和痛点

如果你不知道要在Group中发布什么样的内容,那么可以搜索Group中的对话。

成员担心什么?他们需要什么帮助?

密切关注常见问题和疑虑可以为博客帖子的内容提供思路。

10、将Group推广到Facebook以外的地方

此外,不要指望不经过推广就有大量成员进入你的Facebook Group。

如果你通过电子邮件向受众提供信息或在其他社交平台上很活跃,则可以邀请其他地方的客户加入你的Group。

由于你的客户已经知道并信任你的品牌,因此邀请他们加入你的Facebook Group无疑是增加成员数量并为你的受众提供更多价值的选择。

本文经授权发布,不代表优乐出海立场。如若转载请联系原作者。

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