政策更新!Shopee更新订单未完成率和延迟出货率政策

1、Shopee更新订单未完成率和延迟出货率政策

Shopee近日发布公告称，自3月14日起，卖家的订单未完成率(NFR)/延迟出货率(LSR)达到10% 时会被计分(在3月7日-13日期间开始计算)。为了协助卖家在被计分之前做出纠正措施和调整操作，一旦达到7.5%，Shopee会检测卖家的帐户。据了解，为协助卖家改进待发货和履行订单的管理，最近7天内NFR或LSR ≥7.5% 的卖家将被暂时排除在闪购和竞选活动之外。连续两周继续超过计分门槛的卖家，被允许接收的订单数量将不可超过在前几周表现出的最大履行能力的订单。新的NFR和LSR罚分系统将于2022年3月14日起生效。

2、Shopee推出Flash Express 退货取件服务

近日，Shopee发布通知称，Flash Express为Shopee新推出的退货取件综合物流。买家现可通过Flash Express综合物流的到府取件服务将包裹退还给卖家。此项服务仅适用于特定服务区域。买卖双方皆可在 Shopee App 中即时追踪退货状态。卖家需要注意的是，Shopee将与卖家协调退货运费(RSF)。卖家需确保钱包有足够余额支付退货运费，如果卖家无法在1-2天内支付相关金额，帐号则可能会被禁用。

以上是跨境电商shopee平台的政策更新，望卖家把握好平台变化，及时调整运营策略。