干货收藏！常见链接被恶搞变狗申诉方法详解

跨境电商的内部竞争激烈异常，从平台到卖家无不弥漫着一股浓浓的硝烟。若是良性竞争，比货比销量打不过对手倒也算心服口服，怕的就是有人不走正道，故意恶搞对手的产品，迫使对方的产品变狗下架。因此，在这里，小编就和大家分享几个被恶搞变狗后的申诉方法。

一、侵权投诉中的版权，商标投诉；

1.   关于版权投诉

方法一：如果卖家确定是被人恶搞，而不是真正的权利人来合法维权，最快速的方法就是通过证明是他人恶意投诉来申请撤诉，直接写信给notice-retraction@amazon.com这个网址，其可以快速恢复，甚至一两个小时内即可解决。但这种方法也具备一定的局限性，其只适用于被同行恶搞的情况，至于恶意侵权的卖家这个方法可就不要用了。

方法二：后台申诉，这种方法相对较慢。注意，第一次申诉的时候不要承认有侵权行为，点下面的误判，点此处提交亚马逊的DMCA模板，如果asin的权重够高得话，点了后会很快恢复，如果出现“提交更多”选项的时候就要提供证明材料了。首先要做的就是证明你的产品上架时间早于他，其次要证明对方是抄袭店铺图片或者描述。

2.   关于商标侵权投诉

商标侵权的恶搞投诉，先删除自己商标描述中的品牌，然后想办法出具一份授权书给自己店铺以证明获得了授权许可，最后提交授权书和发票给官方，一封poa即可通过。

但如果是真商标侵权，就只有删除侵权词然后认错，求权利人撤诉，或者是想办法提供权利授权书和发票。

二、违反受限商品政策里面的敏感词

第一步，查看是不是只有美国站变狗了，还是其他站点全部狗了。如果只是美国站被狗，其他站点没事，直接去美国的listing后台找到敏感词刷新就可以。有时候要删除asin后（ps：删除所有的sku，跟卖的也要删除）再上传可以恢复。

第二种，美国站+其他站点都变狗，这种通常是跨站点添加的，一般是在其他小站点。 确认哪些站点被跟卖以及listing里被添加的违禁词，具体添加了什么，这一步可以找对应站点的客服去问。

去对应站点用库存加载工具把那个站点的Listing删干净，再用原来的SKU和ASIN使用表格模板上传刷新，以此去掉违禁词。以防万一，再回到你上架的站点，按照之前的方法先删掉listing再重新用相同SKU和ASIN重新上架，然后开case让客服刷新并恢复listing。

没办法去掉标签可能是其他站点还有，建议到变狗的同站点开case，找客服要这个链接在这个时间段内被篡改的记录。之后到后台编辑页面更新被修改内容，把所有站点链接内容都更新成最简单版本（图片只放主图，标题、五点、描述只填一两个词），其他关键词搜索框之类信息全部清掉，用模板不断上传更新。 在商品详情页面开英文CASE，Listing removed for ASIN due to PCRP restrictions: Request to reinstate（描述清楚自己链接是被恶意添加敏感词，并非属于杀虫剂或者毒品）。

    三、买家投诉的二手商品，商品真实性；

1.二手商品投诉恢复

二手商品的投诉一定要准备发票，并且发票必须在出事之前。强烈建议卖家每三个月就开一张发票备用，以备不时之需。

2.商品真实性恶搞恢复

如果是第一次被投诉真实性恶搞，直接上传发票，很快就可以恢复。但如果是第二次被投诉，要提供品牌授权书，发票，采购合同，物流收货单，收据等证明自己的产品是真实的。

四、被对手标记为成人用品

将表格adult product列表刷新成FALSE；找到被修改类目的其他站点用表格刷新，改回自己的正确类目。