华丽逆袭，一举反超亚马逊，沃尔玛成国民首选

2021亚马逊的多番操作，着实让不少卖家留下了不小的阴影，新年刚过，各行各业又开始忙碌起来，大众卖家也开始思量亚马逊还值不值得自己投入，万一再来个封号潮，那极有可能一番心血付诸东流。而今，除了卖家摇摆不定，买家群体也出现了一定的迁移。

依据Chicory调查到的数据来看，在1000位美国消费者中，已有超过35%的人将沃尔玛列为自身常用的在线杂货零售商。而作为跨境电商的巨头亚马逊则屈居第二，还有10%的受访者选择了第三方在线杂货商Instacart。

从年龄层次分布上来看，沃尔玛和亚马逊在所有世代群体中都比较受欢迎。亚马逊是60岁及以上人群的首选，而沃尔玛则在45—60岁人群中更具有吸引力。并且，相比较于亚马逊，沃尔玛更为家喻户晓，且拥有实体店，所以其在大众影响了这一块要优胜于亚马逊。

但Instacart则是一家更年轻的，数字优先型的零售商。随着年轻一代的成长，未来将看到更多的家庭选择像Instacart或Shipt这样的数字优先型零售商。

另外在Chicory的调查中，大约有72%的受访者表示他们在过去的90天内通过在线渠道购买了杂货，这也间接的反映了自疫情以来，在线杂货渠道使用量出现了增加。2021年1月份时，有70%的消费者在过去60天内通过在线渠道购买了杂货，而2020年1月份该数据则为50%。

Chicory表示，数字杂货的采用在过去两年内得到了稳步发展，采用率的最大增长发生在2020年1月份至2020年4月份之间。2021年1月份时，受访者在60天内通过在线渠道购买了杂货的人数最多，为70.27%。

从上列分析，我们可以很显而易见的看到，消费者的消费趋向已然开始向优先考虑购物的便利性和简单性转变，在这样的前提下，卖家想要更好的吸引客户，则需要花费更多的精力去仔细研究，提高买家的在线购物体验。