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疫情导致很多人开始在线上购物,也随着越来越多的跨境电商平台对中国卖家的开放,对于很多做外贸的卖家在选择平台上比较困惑,目前具有代表性的跨境电商平台有速卖通、亚马逊、eBay、Wish、shopee、lazada等,那么这几大平台有何不同,对于准备进入跨境行业的新手卖家来说该如何选择,下面就来介绍一下这几大主流跨境电商平台的特点。
1、亚马逊Amazon
Amazon于1995年创立于美国西雅图,作为全球电子商务鼻祖,亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的。中国外贸人最先接触到的出口跨境电商平台也是亚马逊,目前对中国买家开放的站点有14个,其主要市场在美国、日本和欧洲。作为近几年的热门平台,因为流量大、客单价高、商品审核快等优势,受到卖家的青睐,近几年大量卖家进入,竞争也愈发激烈。
亚马逊是一个重产品,轻店铺的平台,一切以客户体验为中心,卖家要有好的资源,最好有新品开发能力。亚马逊有强大的物流体系FBA,能够帮助卖家打理发货,管理后期的仓储、配送、物流包括可能出现的退货问题。在经过前几年的爆发期、红利期之后,亚马逊现在处于一个平稳增长时期,有数据显示,亚马逊平台活跃用户达4亿多,独立用户还有2亿多,卖家仅有400多万,未来发展空间还是非常大的。建议准备入行的新手接受专业培训,多了解开店政策和知识。
2、速卖通Aliexpress
速卖通是阿里巴巴旗下跨境电商平台,于2010年4月上线。市场面向俄罗斯,巴西,以色列等国家。2016年8月,速卖通完成了由C2C平台向B2C平台的转型升级,以后,所有在平台上经营的卖家均具备企业身份,平台逐渐走向正规化。
阿里旗下最不缺的就是卖家资源,平台流量大部分倾斜给了金牌银牌卖家,中小卖家需要花费大量资金进行站外引流,如果不做广告,流量特别少,同时还要收取保证金、佣金、年费、手续费、运费等各项费用,使得门槛越来越高。目前平台处于供过于求的状态,平台在价格上竞争十分激烈 。速卖通是有资金有货源优势的卖家才能做得起,如果要做速卖通,就需要做好价格战,小团队不建议做速卖通。
3、eBay
eBay,1995年创立于美国,核心市场主要是美国和欧洲,潜力不可小觑。与亚马逊相比,eBay的店铺操作也不复杂,开店免费、门槛低,需要的手续和东西比较多,平台规则偏向买家,遇到投诉会很麻烦,所以产品质量一定要过关。免费开店,但上架需要收费,前期产品不能超过10个,审核周期较长,出单周期长,需要积累信誉。平台排名相对公平,有专业客服支持,新买家可以靠拍卖曝光。
eBay平台买家保护政策强势,遇到买卖争议时多半会偏向买家,而且英文界面不够友好,操作不太容易。卖家标准严苛,如果卖假货遇到投诉将会经验的被封店。eBay适合有一定B2C经验的工厂、品牌经销商去做。
4、Wish
2011年成立于美国硅谷,2013年正式进军外贸电商领域。Wish主要的基于App的跨境电商平台,主要靠价廉物美吸引客户,在美国市场有非常高的人气,核心的产品品类包括服装,珠宝,手机礼品等,大部分都从中国发货。虽然价格低廉,但是配合Wish独特的推荐方式,产品的质量也得到了保证。它可以利用智能性的推送技术,直接为每一位买家推送喜欢的产品,采用精准营销的方式,吸引了大量客户。
Wish97%的订单来自移动端,在各国移动端的排名均居购物类前列。目前wish平台拥有的注册买家用户超过3.5亿,每天有超过1000万用户活跃在平台上游览商品,月活跃用户数超过7000万。Wish平台商品审核周期过长,短则2周,长则2个月。费用也比较高,15%的商品成交费用和1.2%的提现费用,物流解决方面也不够成熟。
5、Shopee
Shopee创立于2015年,是东南亚的一个电商平台,消费人群也主要是东南亚地区的一些国家,用户数量却非常的庞大,拥有6亿,是腾讯投资的,占股百分之40,所以注册虾皮需要QQ号,虾皮运营是这些平台当中最简单的,可以短时间看到效果,而且几乎是零成本开店,但是虾皮的利润比较低一般都是以店群为主,单量大。平台将近70%的用户为女性,80%以上的流量来自移动端,最热门的类目是美妆、保健、母婴手表配饰、鞋服家居等。Shopee具有带应用程序内即时聊天功能的界面,使用户可以方便地购物和交流。Shopee的社交分享功能还允许用户在各种社交媒体平台上与朋友分享产品。据了解,Shopee不收取佣金费用,提供免费配送,至于大件商品的运送,平台则和第三方物流商合作,所以为卖家节省了不少精力,Shopee也为买卖双方提供担保,确保交易完成。帮助跨境电商能更快登陆东南亚市场抢滩移动社交流量红利。
对于准备入跨境行业的新手来说,shopee是个不错的选择。
6、Lazada
Lazada成立于2012年,是东南亚地区最大的在线购物网站之一,以印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡、越南六国为中心,覆盖大约5亿的消费者。2018年3月,阿里追加20亿美金投资,持股达83%,彭蕾出任董事长,Lazada完全成为阿里平台,代替速卖通征战东南亚市场。
Lazada倾向于走高端形象路线,重视引导卖家突出自己的品牌,强调图片的专业规范,在品牌策略风格上与速卖通较为相似。Lazada在保护卖家方面做得还算不错,只有在寄错、少寄、损坏、描述不符的情况下,才会接受客户退货退款。并且进入到卖家店铺的订单都是已经经过Lazada验证、可以正常发货的订单,此时Lazada已经收到了买家的钱了,资金方面有保障。但是物流太繁琐,Lazada的订单并不是想走什么渠道都可以。得使用Lazada认可的物流,提出申请后才能使用。
总结
做跨境电商要恪尽基本的商业准则,要坚持向客户提供优质的产品和服务,要重视核心能力的构建,要防范快速成长过程中的风险。电商的本质还是商业,供应链管理控制与物流管理还应做好,同时利用互联网的便捷性,提高效率,提高服务质量,提升用户体验。跨境铺货,在短时间内可以获取一定的收益,但是想要有一个长久的发展,还是需要精细化运作。
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