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对于众多亚马逊卖家而言,想要获得大众买家的青睐,那么店铺的Review和星级无疑是消费者用以评判的重要依据。那么想要做好亚马逊,该如何获取好评和提高星级呢?
首先,我们来了解一下亚马逊Review星级评分的算法。亚马逊Review的星级评分最基本的原理就是positive和negetive相加,然后在根据A9算法进行加权平均,最后得出你的星级数字。那么,有哪些因素正在影响着亚马逊Review星级评分算法的评定呢?
1. Review的买家质量
消费者账号的质量已然成为了一个影响review星级的重要指标,一个健康的买家账号和购物IP环境所留下的review,会排在最前面。有时,即便有些review点了几十个helpful,但是还是会排在一些review之后,这就是买家账号质量和真实购买的重要性。
2. 有无VP标志
VP评论是亚马逊买家购买产品后,留下的最真实的评价。因此,这类买家的评论可信度会更高、更有说服力,占有的权重也很高。
3. Review的时长
Review的留存时间有多长,会对这条Review的权重高低占据极为重要的影响。由于亚马逊会定期删评,尤其是在两大销售旺季到来之前,而能够在删评后被亚马逊留存下来的,必定是被A9算法认定为高质量的Review。
4. Review被点赞的数量
一条Review被点击Helpful的数量,被点赞数量多的Review会排到前面,这就是服务商“首页无差评”服务的重要理论来源。如果两条Review的其他权重基本相等,那么被点赞次数多的当然会排到前面。但是,如果这两天Review存在购买账号、购买环境、VP标志等本质性的差别的话,即便点Helpful,也不会出现排名上升的情况。
5. Review的评论字数和内容
自然留评、文字数量和质量都不错的Review,势必都会在星级评定中占据一些优势。
由此可知,在跨境电商行业内的竞争,尤其是在亚马逊平台,消费者留评和质量,对卖家的产品具有着莫大的影响,而想要从这条赛道中取得优胜权,则必须想尽办法去提高自身店铺的Review和评分星级。
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