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疫情的爆发,导致了无数的工厂和企业只能选择停工和倒闭,大量的员工失业,也就意味着在接下来很长的一段时间里,大部分群众将失去高消费的能力。另外再加上供应链危机、价格上涨和劳动力短缺等各种情况,为各大零售商的年末和假日购物带来了不少挑战。但“先买后付” (buy now pay later)的流行,给卖家群体带来了不小的流量,也为消费者带来了极大的便利。
2021年,仅在美国BNPL的支出就增长了230%,并且这种增长趋势一直持续到年末的假日购物季。据了解BNPL服务在年轻群体中广受欢迎,大约有五分之一的消费者在假日购物的时候,将其作为付款首选,其中有22%是Z世代。根据 Afterpay的数据,2021年的黑五和网一,与2020年同期相比,使用BNPL的Z世代客户增加了11%。
商家表示,当卖家提供BNPL服务的时候,会更加容易刺激消费者的冲动购物,并且消费者会作为回头客再次进行消费。与Klarna合作提供BNPL服务的零售商,转化率提高了30%,订单价值提高了41%。这对提高店铺形象和复购率都有很大的帮助。
BNPL给商家和消费者都带来许多便利,但是使用BNPL也会给消费者带来债务危机。根据Credit Karma的调查,有34%使用BNPL的消费者曾经错过一笔或多笔还款。并且部分信用卡刷爆的消费者会转向BNPL,也导致他们进一步陷入债务危机。
有因为BNPL而陷入债务危机的消费者表示,如果没有一个集中的方式来跟踪他们购买和付款的话,他们会感到不知所措,因为不知道实际欠了多少钱以及什么时候欠的钱,也容易导致他们错过还款的时间。
即便“先买后付”服务存在着一定的危险性,却并没有影响到大众的对其的欢迎程度,尤其在当前的疫情背景下,人们普遍没有办法外出工作,没有收入,这也就削弱了大众的消费能力。而“先买后付”服务的推出,则完全满足了大众的消费欲望和需求,不过对于商家而言,是否提供和支持“先买后付”,要三思而后行。
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