必知!独立站运营的基本逻辑

来源 Nancy2022-01-24 13:00:00

独立站的运营包含很多细节问题,无论是做哪部分的运营工作,都离不开三个词:引流、存留、转化。对于独立站运营来说,这三个词也是工作中最为重点的部分。

独立站运营的基本逻辑

无论我们是做哪部分的运营工作,都离不开三个词:引流、留存、转化。对于独立站运营来说,这三个词也是工作中的重点。

跨境电商独立站

1、引流

我们可以通过广告投放、社媒运营、邮件营销、SEO等多种不同的方式将流量引到独立站中,所以说独立站引流主要与引流的手段相关。引流这部分会在下一篇内容详细讲解!

2、留存

我们通过独立站的运营手段来延长消费者在网站中的浏览时间,并促使他们加购下单,所以说留存主要与商品定位、用户体验及网站内容相关。

3、转化

在完成消费者进站的留存问题后,剩下的就是让他们在独立站中进行最终付款,所以说转化主要与用户体验、网站信任度相关。

实际上,独立站运营除了做到转化,还会通过不同的推荐方式想办法提高客单价,从而提升流量效率,达成更高的GMV。

我们不难发现,在整个运营过程中,无论是引流、留存还是转化,都离不开独立站整体搭建和优化带来的用户体验感及信任度。

独立站卖家需要知道的消费者优惠策略

我们在运营独立站的时候,需要掌握消费者心理,才能提高商品销售量。以下是针对消费者的优惠策略思路:

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1、换购

举个例子,1000元的健身器赠送50元的跳绳。卖家们不如换个思路,将赠送50元的跳绳换成换购。

卖家们可以在商品促销栏做个醒目的标注,例如:下单1000元的健身器,只要加1元即可得到这款价值50元的跳绳。

这个逻辑虽然只是换了些字眼,看上去和之前没有发生太多本质上的变化,但在消费者的心中,这个比例已经发生了天翻地覆的变化。

在赠送的情况下,消费者会将1000元的健身器和50元的跳绳进行比较,这样他们认为优惠的比率只有5%。

在换购的情况下,消费者会有一种用1元买到50元商品的倍率感,这样他们会觉得特别划算,提升了购物的满足感。

看到这里,大家已经明白为什么许多卖家都热衷于推行换购活动,其实他们是抓住了消费者的心理。

2、比较

举个例子:假设卖家的产品是电脑,想要将一个200元的 4G 内存条直接卖给消费者。这种情况下消费者或许会购买,或许不会。

但是如果卖家将一台标价了4800元的 4G 内存电脑和一台标价5000元的 8G 内存电脑并列展示出来,消费者心里可能会想:哇,这下赚了,只需要多加200元就能购买 8G 内存的电脑(实际上就是多加一条4G内存),这电脑性能可是高了一倍,实在是太划算了。

这个时候,虽然都只是200元的 4G 内存的一个大小差异,却能够给消费者完全不一样的感觉。这便是利用比例偏见的逻辑。

上面我们通过换购的方式,让消费者在心理上把注意力转移到价格变化比例大的小商品上,让消费者认为商品很划算的感觉。

此外,我们将价格相对低廉的配置品搭配在一个价格稍高的商品上一起销售,那么相对于独立销售价格低的商品,这种方式会让消费者感到商品更有价值。

通过这两个例子的了解,我们要认识到在独立站的运营过程中,掌握消费者心理的重要性。

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