亚马逊是打压中国品牌出海,还是维护其自营品牌?

优乐出海 凌雪2022-01-12 09:00:00

过去几个月的时间,跨境电商亚马逊卖家听到最多的消息就是-封店,目前统计亚马逊大概陆续关停了数百名中国头部卖家。开始对公然违反亚马逊政策的行为(如,操纵客户评论。其中一些卖家多年来一直使用的策略。)的卖家施以严厉惩罚。

Mpow 和 Aukey 是4 月底第一批停牌的主要卖家。根据 Marketplace Pulse 数据,该列表已扩展到近 300 个个人卖家账户(均位于中国),包括数十种以前最畅销的商品。被暂停卖家的年销售额超过 10 亿美元。

跨境电商亚马逊

例如,Fairywill 的电动牙刷至少三年来一直是亚马逊最畅销的前五名之一。它已经积累了超过 75,000 条评论,总体评分为 4.5 分(满分 5 星)。它有更多的评论,并且经常超过来自飞利浦和欧乐 B 等知名品牌的价格更高的竞争对手。

Fairywill现在是被暂停的品牌之一。与大多数亚马逊暂停不同,这些也会引起消费者的注意——这款牙刷被 GQ 评为2021 年 13 款最佳电子牙刷之一,并被数百种其他出版物收录。GQ 文章引用了亚马逊上的评论并引用了其中的一篇。

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中国制造,亚马逊销售是亚马逊市场的重要组成部分。最近的暂停不会对其动态产生重大影响——被暂停的卖家仅占亚马逊中国企业总数的一小部分。尽管如此,Mpow、Aukey、VicTsing、Taotronics、RavPower、Fairywill 和许多其他人的故事在中国卖家社区中引起了冲击。

一些被暂停的卖家也已经宣布裁员甚至破产。这将不可避免地导致许多其他人(以及中国以外的卖家)重新评估他们的亚马逊战略。一些亚马逊卖家聚合商最近开始评估和收购中国的卖家;他们也在修改他们的尽职调查程序。

亚马逊表示,在 2020 年,他们在客户看到之前阻止了超过 2 亿条疑似虚假评论。 然而,自动化并没有发现这样的情况,比如卖家添加产品插页并提供礼品卡以换取社交网络上的评论或折扣组。2 亿条虚假评论是长尾,但直到两个月前,它才漏掉了大部分畅销书的虚假评论。

被暂停的品牌都是体面的产品,并依靠非法手段在竞争中领先。他们并没有欺骗亚马逊系统来兜售更糟糕的产品。他们欺骗了系统,因为他们可能觉得如果他们不这样做,其他人就会这样做。亚马逊对市场的无效监督促成了这一点。它奏效了;很多年了。

 

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