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亚马逊感谢卡也就是我们经常提到的Insert card,类似于国内淘宝购物时卖家为营销而随产品一起发送的小卡片,卡片内容包括感谢词、复购引导语、反馈引导、社交平台信息等。具体风格可根据卖家一贯的调性设计。
亚马逊感谢卡使用方法
感谢卡可以达成品牌的二次曝光,通过卖家美观的设计将品牌形象呈现在顾客眼前,能够很好地辅助我们提升品牌知名度。虽然很多卖家目前还没有注册品牌,但经营亚马逊要从长线出发,我们不妨先把自己的风格宣传出去。
亚马逊也一直在引导卖家往更专业的方向走,卖家自己也要有品牌意识,即便目前的影响力可能很小,但只要卖家销量上去了,影响的人越来越多,品牌也就自然而然的形成了,当然,期间还需要卖家不断提出品牌,加深顾客的认知。
亚马逊感谢卡功能
亚马逊感谢卡也能在一定程度上提升复购率,例如我们可以在其中加入折扣码,既可以放店铺中的热销爆品,也可以放已经滞销的产品,清库存还是要主动一点呐。
此外,感谢卡中最好也加入一些售后问题的处理方法,毕竟差评有时真的是防不胜防,卖家没办法在站内说一些敏感的话,在感谢卡中却可以稍稍大胆一点,给客户留下找你的方式,在站外沟通解决客户的问题,说不定不仅能避免一个差评,还能因此获得一个好评哦。
小编此前和大家说过积累私域流量的重要性,这里就是其中最有效果的方法之一,我们可以在感谢卡中引导用户关注我们在站外的社交平台,慢慢沉淀,为后期爆发做准备。
亚马逊感谢卡怎样制作
亚马逊极度重视用户体验,同时也格外注重保护客户隐私,免受骚扰,不过,其实亚马逊最忌讳的还是卖家将客户引导到其他平台,毕竟用户才是亚马逊的根本。所以亚马逊对感谢卡也有一套规范标准,那么在这样的规则下卖家又该如何发挥呢?
首先,卖家要明确亚马逊规则,这些元素是不能出现的:
URL、E-mail、网站引导等;
诱导评论、好评返现内容;
独立站链接;
避开以上这些敏感点之后卖家可以尝试从以下这个方面着手(参考,不要完全照搬哟),用第三者的口吻,以中立者的身份邀请客户作出反馈,注意言辞语气。
感谢卡内容注意事项
此外,尽量为客户提供一些有情感价值或实物价值的东西,可以时折扣码,也可以时产品的使用技巧、注意事项等,或者我们可以提供一些附加价值,例如化妆教程,保养技巧,食谱等。
问哦们可以鼓励客户在社交平台联系我们,但要以兴趣爱好群的名义讲,一般来说亚马逊是不会干预的。而且老外很喜欢这种群,一般在群里都比较活跃。
虽然在感谢卡中可以留下折扣码,但仅限于在亚马逊平台的产品,同时最好不要用留评返折扣码的方式做,很容易越线哦!
最后,提醒客户遇到问题可以通过亚马逊联系我们解决,注意,一定要有通过亚马逊的字眼,避免被亚马逊误杀。
本文经授权发布,不代表优乐出海立场。如若转载请联系原作者。
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