POA总被驳回，账号申诉你真的懂吗？

相信对于众多跨境电商卖家而言，有两件事是极其不愿意面对的吧：账号被暂停和Listing被强制下架。而这两种情况一旦出现，也就意味着至少近期卖家是无法再通过这个账号或者Listing向买家销售产品。回想自2021年4月亚马逊开启封号狂潮以来，有多少卖家被波及其中，在之后又有几人是通过高速有效的申诉从而幸免于难的呢？

这也就是常常听到卖家朋友吐槽，诉说自己的店铺无缘无故就被暂停了，自己进行申诉，提交了POA过后，却屡次被驳回。对此，我也真的不知该从何安慰，只想认真的问一句：你真的搞懂了怎样快速有效的申诉方法和手段了吗？你自认为的尽心尽力的解释和证明，真的有意义吗？无非只感动到了你自己。

那么究竟在账号被暂停后，如何进行有效的申诉呢？这也就是小编今天想要和大家探讨的。

在这里，首先纠正大家一个误区，那就是很多卖家一旦发现自己账号被暂停后，马上就变的手足无措，急急忙忙的准备材料要提交申诉。但实际上，账号被暂停了，我们真的不建议您马上进行申诉。俗话说的好，叫做“欲速则不达”，很多不成功的申诉主要原因就是考虑问题不全面，有些甚至不知道自己错在了哪里就急着申诉。明明是因为刷单被抓，你却一直说自己产品不行，敢问你这样自认为的尽心尽力准备材料，解释问题，亚马逊会看你的邮件？除了火上浇油，还有什么别的意义吗？

不妨我们换一个角度去思考，假设你是亚马逊官方，别人回复这么快，他有认真认识到自己的错误吗？写的内容足够详细了吗？所以往往这些秒回POA的申诉成功率低的可怜，你也不用侥幸你就会是成功的那个。而我们的建议是最好在账号被暂停后的两到三天内回复POA，提起申诉 。

那么提交POA，你是否知道POA该如何规范的书写呢？

第一，   写账号因为什么原因被暂停；

第二，   写问题出现以后我们是怎样进行解决的；

第三，   写今后我们将采取哪些措施防止此类问题再次发生。

下面小编大家整理了四点关于做账号申诉的要点：

一、    争取一次性过POA

据调查发现，但凡申诉超过3次以后还没过，那么基本上就不能再申诉成功，其通过率会随着次数增加而越来越低，所以最好精心准备，然后一次性通过POA.

二、    不要说废话

亚马逊作为一个购物平台，它是非常重视买家的购物体验的，如果我们的账号是因为被买家投诉过多而暂停，那我们写POA的时候就不要说买家他们在撒谎，我们的产品没有问题，都是他们的恶意攻击。我们最好的做法就是从自身产品出发，好好归类被投诉的原因，然后把我们的解决方案和预防措施一一列出，向亚马逊官方表态，我们知错就改。所以提交POA一定要具有针对性，尽量分点概括，使用短语句，不要长篇大论讲废话。

三、    耐心等待

一般情况下，卖家提交POA后，亚马逊不会马上回复，因为全球各地这么多卖家，出问题的账号有很多，亚马逊也需要时间去慢慢审核，大多情况会在提交后的5—7个工作日内给予回复，而在这段时间里，你要做的就是耐心等待。另外提交POA的时间尽量在早上8点半亚马逊工作人员上班的这段时间，这样他们可以第一时间打开你的邮件。

四、    遇到机器回复不要慌

一般遇到机器回复为两种情况，第一是你的申诉方向不对（本来要认错，你没认错）；第二，申诉的点没有写全，没有针对性。所以遇到这种情况建议你重新整理你的POA，再重新提交。

综上所述，每一个从事跨境电商行业的卖家，都不愿意自己的账号被暂停或者产品被下架，若是平时倒也罢了，最关键的就是在销售旺季，一旦被暂停就意味着无法估量的损失，所以掌握好相关的申诉技巧至关重要。阅后记得收藏哦，小编会定期和大家分享业内干货和实时资讯，助力大家走的更久更远。