沃尔玛账号异常怎么办?最全账号冻结解决方法

大家可能都很不理解沃尔玛的账号冻结的原因，今天就给大家整理了一些沃尔玛的账号冻结原因以及该如何解决和避免，这也可以让很多卖家避免一些不必要的麻烦。

一、沃尔玛账号冻结原因：

沃尔玛每个账号都是有一个表现标准的，卖家有监控自己账号表现并及时对出现的问题进行改进的义务，平台系统也会实时监控卖家店铺表现，如卖家店铺表现不达标将会有冻结风险。

其实账号被冻结的情况也只有两种：

1、店铺表现不达标

2、店铺违反了平台的规则

而根据卖家规则第12条《在必要情况下，沃尔玛有权对卖家账号采取限制措施》

表现不达标是一种，而违反平台的规则分一下几种;

1、向客户推销，转移客户到其他平台。

2、在沃尔玛订单完成后提高所购商品的销售价格。

3、对客户、其他卖家或沃尔玛员工使用威胁/辱骂语言。

4、有欺诈销售行为。

5、提供无效或不准确的卖家资料。

6、通过另一家零售商/平台完成沃尔玛平台的订单。

7、没有按照沃尔玛的技术更新和工具更新技术。

这些行为都是会直接导致平台将账户冻结，但很多情况下我们也很难去避免一些情况，如果账户真的被冻结了该怎么办?

二、沃尔玛账号冻结申诉：

请在冻结时间结束后(一般为14天)上传商业计划书(Business Plan of Action)证明你已经分析问题原因并且后续将避免再次出现违规行为，沃尔玛平台审核后会与您联系。

申诉将按照收到的先后顺序进行处理和答复提交商业行动计划并不能保证您的沃尔玛卖家帐户将被恢复，并非所有被暂停的卖家都有机会对此决定提出上诉，要确定您的资格，请参阅您最初收到的有关暂停的电子邮件。

我们也需要注意沃尔玛账号安全千万别被终止，因为一旦被终止了就无法进行申诉了，所以大家在运营沃尔玛的时候一定要注意。