美客多成为中国卖家进军拉美市场的首选平台

之前的文章《打入拉美市场的第一站,美客多电商平台强势崛起》已经说明拉美市场拥有巨大潜力，那么作为拉美最大电商平台的Mercado Libre美客多，毋庸置疑是商家进军拉美的首要阵地。

可以在Mercado Libre上卖什么?

Mercado Libre允许卖家销售几乎所有类型的商品，总共有20个大类别和123个小类别。在讨论外国卖家时，情况会有所不同，因为不同国家对能否进出口的商品规定不尽相同。

美客多提供了详细的禁止从巴西、墨西哥、阿根廷、智利和哥伦比亚进口的产品列表，对这五国市场感兴趣的商家，最好在做决定前认真研究，也可以在我们的社群内交流，获取产品清单列表。

在美客多，注册账号并不困难，和其他电商平台大同小异。在确定销售品类时，除了要遵守各国的贸易规定(明确可以进出口的物品)，也要考虑商品的尺寸和重量问题。

虽然美客多允许销售各种类别的产品，但市场结果显示，其中一些商品会更受欢迎，比如电子和配件、智能手机、家居和园艺用品、体育用品、时尚用品和汽车零部件在美客多上是转化率最高的几种品类。

可参考下图墨西哥国际卖家各品类GMV占比。

Mercado Libre的优势

如果商家想要开拓针对拉美市场，美客多无疑是最好选择。前文也提到，美客多从支付、物流、广告等角度为商家提供了全方位的解决方案，接下来就进行详细说明。

1、自动翻

使用美客多卖货，商家不用担心语言障碍和内容无法本地化，平台为卖家提供的所有流程处理工具都是英文版本，其中包括售前、售后、理赔的自动翻译工具。

2、产品曝光

美客多的集成广告解决方案可以帮助商家最大化曝光产品，通过这个解决方案，商家可以隐藏、暂停和激活广告，也可以为它设置每天的预算成本，平台采用的是按点击付费PPC的模式，不用担心浪费太多的无效成本。

3、不用担心汇率波动

美客多统一以美元作为付款和收款的币种，商家只需专心销售产品，不用担心汇率波动而造成的商品价格调整，当然，它也接受以当地货币产生的购买。

4、声誉系统

美客多区别于其他电商平台很重要的一点就是：商家的声誉对产品在平台中的排名起着重要作用。声誉既反映了商家表现，也在衡量商家的服务质量。美客多通过颜色反映商家的声誉(最高级为绿色)，主要根据3个指标计算声誉：

订单处理时间，美客多为每笔订单保留最长3天的处理时间

商家从买家那里收到的投诉数量，绿色声誉的最高投诉量是2%，有两种情况不会被视为投诉，1.买家后悔不及时 2.买家想要更换物品

商家取消的订单比率，绿色声誉的订单取消率最高是3%

美客多会考虑商家在过去3个月内完成的订单及当月天数，如果历史订单数量少于40个，则参考商家的所有历史订单。

在美客多中，完成一笔订单后，双方可以互评，如果双方都愿意显示，那么评价就可以公开;如果订单被一方中途取消，那么买家就只能进行中评或差评。如果想尽量减少收到这种评价，商家最好全程追踪每一笔订单，而不是一味地出单。

物流

Mercado Envios是Mercado Libre面向国际卖家提供的物流解决方案，它有两种运输方式：配送和直接面向消费者。

1、配送

配送模式中，商家只需把产品发送到美客多的配送中心，剩下的都由美客多完成。目前，这项服务只面向墨西哥和智利。

配送的流程一般是这样：1.在全球销售Global-Selling上发布产品 2.商家把产品运送到美客多的运营中心 3.商家开始推广产品并销售 4.美客多包装产品 5.美客多把产品交付给买家

不管是商品存储还是拣货，这项服务都不收取费用，但商家发送到仓库的所有货物都要有一层初包装，美客多对不同类别物品的初级包装有不同要求，详情如下图所示，比如液体类的物品，商家需要拧紧瓶盖，再将不同瓶子(假设有不同液体)放入不同的透明袋中，并在瓶子上贴上标签注释。

(不同类别物品的初包装要求)

当美客多开始运输时，收取的配送费也和商家的声誉有关，具体的配送收费详情可以在群内获取。

2、直接面向消费者

直接面向消费者指的是通过承运人运送产品，目前可用于墨西哥、巴西、智利和哥伦比亚。

流程一般是这样：1.列出产品，包含尺寸、重量等信息，以方便计算运费和税费 2.推广产品并销售 3.打印并贴上运输标签 4.在3个工作日内交付给承运人 5.承运人把产品交付给买家

考虑到运输时间和要求，如果是中国的商家，这种运输方式不太适用。

多年来，拉美市场在电商领域一直略显保守，但突如其来的疫情意外推动了拉美地区的电商急速增长。占据着拉美电商主导地位的美客多无疑会成为商家眼中的必争之地，更不用谈美客多上1.325亿的活跃用户，和到2021年底预计占据拉美电商销售额四分之一的巨大市场，更是吸引了全球各地卖家的广泛关注。