旺季购物分析：黑五销售额呈下降趋势，降至89亿美元

2021年的黑五即将结束，卖家们本该在此期间赚上一笔，然而今年的形势却不容乐观。据悉，今年的黑色星期五的在线销售额有史以来第一次下降，扭转了近年来的增长趋势。

Adobe Analytics 调研了美国前 100 家零售商中 80 家的在线交易情况，根据数据显示，2021年的黑五期间的用户购物销售额度支出只有89 亿美元，相比于 2020 年黑色星期五期间的90亿美元还要低。

早在今年 9 月，各大零售商就因供应链的影响而开始推广假日促销活动，以此吸引消费者的假日采购。但尽管零售商鼓励假期提前购买，消费者仍不惧冠状病毒和供应紧张的担忧，冒险返回实体店购物。

此外，今年黑五与感恩节仅相隔一天，延长的促销季并为让感恩节的销售额上涨，数据显示今年感恩节的在线支出与往年持平，为 51 亿美元。据悉，由于劳动力短缺和冠状病毒的影响，许多零售商在今年感恩节关闭了实体店，但并不影响购物者的线下采购诉求。

Adobe预测，2021年网络星期一的销售额将在102亿至113亿美元之间。

不过，由于物流和供应链问题，一些公司库存水平陷入混乱，购物者可能会发现各种商品缺货。据Adobe称，截至上周五线下实体店的产品缺货量相比疫情之前增长了124%，其中家庭、园艺用品、家政用品、电子产品和家用家电等缺货最严重。

根据Sensormatic Solutions的初步数据，与2019年的水平相比，黑色星期五线下商店的客流量下降了28.3%，因为疫情等因素美国消费者将线下购物的费用更多的转向了线上，并且在2021年早些时候已经开始偏向线上购物了。

Sensormatic Solutions 数据显示，感恩节后商店重新开业，购物者访问量与 2020 年相比增加了 47.5%。同时，越来越多的消费者选择网上购买可以在店内取货的商品，从而降低了零售商的运输成本。例如，梅西百货、沃尔玛、塔吉特和科尔百货为购物者提供了在网上、实体店或通过混合方式购物的灵活性。