把握运营新思路，亚马逊产品差异化打造

亚马逊产品差异化策略，是从运营、产品和品牌服务等方面出发，给用户提供与竞品或者产品常规服务外的权益，以用户为中心给产品附加额外价值让用户感受到差异化的产品和服务。

第一、创造差异化

1、产品差异化

如何创造差异化?以前是“各有各的”，现在是“各有各的不同”。卖家不妨先研究一下自己的产品。你认为质量够好吗?够强大吗?颜色够吸引人吗?

市面上，有多少买家会看中呢?同时对比其他产品，或者看看买家在平台上留下的反馈。

通过对消费市场的深入调查，发现产品功能存在缺陷，可以对产品功能进行改进;如果外观不完美，调整颜色或形状。这样，产品就会和其他卖家不一样。

2、用户服务差异化

亚马逊卖家走走“小而美”路线不仅能在产品上脱颖而出，还能在服务和体验上脱颖而出。顾客购买的不仅仅是一种商品，更是一种独特的服务或体验。如果他们能在情感上和精神上得到满足，那就更完美了。像亚马逊平台一样，追求客户至上，将Prime会员服务做到极致。

产品越高端，越要注重服务差异化。然而，真正区分服务并不是一件简单的事情。亚马逊卖家的客户主要分布在海外。如果卖家有足够的资金，可以考虑在当地成立售后服务团队。如果没有，也可以选择部署海外仓库或使用FBA发货，利用快速物流和客服退货换货，打造最佳客户体验。

此外，能还有一些产品难以区分，比如坚果，但国内电商的三只松鼠在服务上已经做到了极致。顾客购买这些产品时，会送上果壳袋、小夹子、胸针、湿巾等。包装紧，物流快，所以从包装到口味到售后都没有区别。卖家不妨以此为参考。

二、是产品微创新。

众所周知，亚马逊的竞争越来越激烈。如果我们想获得竞争力，我们必须创新。那么，卖家应该如何创新产品呢?

许多大型跨境公司建议尽可能进行产品的微创新。要想有大的创新，必须从用户的需求点出发，产品前期需要投入多少钱，产品后期性价比等等，避免不必要的损失。

比如我们以一款创新的车用剃须刀为例，说明产品创新中应该注意的几个方面。

从市场需求分析。这款产品主要针对车主，在工作时间比较紧的时候或者是见客户之前，可以随时随地的刮胡子来维护自己的形象。这个需求点本身没有错。但是另一方面，如果用户没有时间给自己刮胡子，也就没有时间在车上，也就是说消费者对这款产品的需求基本不存在。从消费群体来看，这款产品应该满足两个方面的要求:①有车一族;在家里没时间刮胡子。经过这两点的筛选大大降低了用户数量和市场容量，导致销量低。

以价格为例，这种产品的价格是20美元。这个价格对于用户来说并不高，但是当我们对比其他普通车载剃须刀和日常剃须刀的价格，就会发现其他普通车载剃须刀或者普通剃须刀的价格只有10块钱。从客户的角度来看，他可以以这个价格购买一个普通的车载剃须刀和一个普通的剃须刀，这样他就可以把剃须刀放在家里、办公室或者其他任何他想放的地方，而不仅仅是放在车里。