日前,eBay澳大利亚发布公告,通知卖家平台将针对“物品未收到INR”指标进行相关的政策整,更改评级规则。宣布自10月11日起,商品未收到(INR)指标评级低于标准或评为“非常高”对卖家将面临付款被预留情况。
另外哪些付款预留将在交易级别中进行估评,受影响的交易包含:一方面是选择了跟踪服务,也已上传了有效的跟踪信息。不过只要检测到了第一次承运人扫描,这些交易的预留付款将被释放。另一方面是选择了跟踪服务,检测到了第一次承运人扫描,但没有上传有效的跟踪。这些交易的预留付款将在最长的预计交货日期加上3天的时间后被释放。
据悉,只要买家选择本地提货的商品、买家选择在店内取货的商品和运送服务为澳大利亚邮政国内普通信件的商品,这些都将排除在付款预留之外。
“商品未收到INR”指标政策调整 的原因如下:
1、为了更好地帮助所有买家获得最好的服务;
2、帮助卖家减少耗时且昂贵的售后纠纷;
3、提升买家满意度,帮助卖家尽可能的吸引新客户和回头客;
4、卖家们赶紧自查,看看自己是否受此政策影响。
另外,我们需要注意的是,新规则适用于卖家在商品Listing中指定了跟踪服务的交易。如果卖家上传了有效的跟踪服务,则可以更快的放款。如果卖家使用非跟踪服务来发送订单,请确保在Listing中指明这一点,因为预留付款不适用于此交易。
综上所述,卖家们需要选择跟踪服务,且在商品指标评级这块做到不能低于标准或者也不能非常高,不多会付款预留。