Etsy悄悄推出明星计划,奖励优秀卖家更多曝光机会

优乐出海 袁木晨2021-10-11 16:00:00

设身处地的想一想,如果你是买家,最注重卖家店铺的什么?不难想象,卖家的是否快速回复消息、运输服务怎样和评级如何都会影响买家的选择,然而这也是对店铺考量指标。

 

为了让更多店铺得到相应的曝光,Etsy悄悄推出明星计划(Star Seller),奖励优秀卖家更多曝光机会。明星计划的内容包含了回复消息、运输、5 星评级、销售和订单等几个评级维度。20219月份,Etsy将开始用明星卖家徽章奖励卖家,这个徽章可以让Etsy上的购物者,更容易知道卖家有提供卓越客户体验的良好记录。

 

一个好的店铺评级,对于购物者来说也是非常重要,一眼望去就能轻松识别出符合他们期望的卖家。

 

根据公告,卖家可以通过进入你的商店经理仪表板>明星卖家仪表板页面>选择信息回复率>选择信息分类旁边的导出链接,下载一个CSV文件,就可以看到相关店铺信息。

 

另外,卖家无需担心,Etsy平台开始在假日购物季向买家展示徽章之前,卖家拥有足够的时间可以成为明星卖家,并且平台会为卖家提供相关提示。

 

从今年的9月份开始,每个月的1号,Etsy将通过最近三个月的表现来判断你是否获得明星卖家的勋章。

 

 

 

可以从以下因素考虑是否通过明星计划的考核:

 

1、回复率

 

卖家在24小时内回复了 95% 或者更多来自买家的第一条消息

 

2、发货

 

拥有95%或者更多的订单在规定的时间内发货并处理跟踪信息,或者卖家在Etsy上购买了运输标签

 

35星评级

 

拥有95% 或者更多的评论具有 5 星评级

 

4、订单、销售额和店铺期限

 

3个月内拥有至少10个订单和300美元的销售额(注意这里是不包含运费和税费),并且自第一次销售以来已经入驻Etsy的平台90

 

此外,卖家必须在与买家的聊天中留下最后一句回复,如果最后一个留言的人是买家,其平台回复率也是同样会下降。比如,买家回复说“谢谢”,卖家还是需要进行再次回应才能保持其回复率。

 

另外,还有一些特别的情况会影响卖家成为明星卖家的机会:

 

1、承运人或邮局延误

 

2、取消的订单

 

3、您已标记为垃圾邮件的邮件

 

最后,为了让卖家尽快成为明星卖家,各位卖家的仪表板会每天更新,以便提示和扶持卖家。

本文经授权发布,不代表优乐出海立场。如若转载请联系原作者。

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