亚马逊 Listing链接被冻结、变狗怎么办？5+4九个步骤让你分分钟解决

对待Listing链接被冻结、变狗的时候我们应该怎么办呢？往往亚马逊封锁店铺或者 listing 之前，都会事先发出邮件警告，或者直接给你封了，没有任何征兆。由此我们应该先了解你的账号为什么会被冻结、变狗的原因。

被封或限制可能存在以下的问题：

1、店铺Listing 处于 inactive （不活动）状态

新建的一条Listing 正处于inactive状态，这样你就得FBA 的货物到了亚马逊仓库签收之后，才会显示active状态。同时亚马逊签收之后，你前端的listing会显示in stock***。虽然这个时候买家可以下单，但在心里上会觉得配送需要很长时间。

2、产品变动，但listing并没有及时更新

如果你的产品遇到停售和更新换代，但卖家没有及时更新，使用的还是之前的listing。这种情况下，亚马逊可能会判定违规，或者碰到买家投诉，导致的listing被封。

这种情况一般可以通过申诉解决。

3、inactive 处于缺货状态

很好理解，就是Listing FBA库存已经售空，后台显示inactive 缺货状态。接着将FBM跟卖的库存放出来从中国发出，让目前断货的 listing继续出单。

4、变体共享review

之前的产品因为某些原因不能卖了，有些卖家为了把之前旧 Listing 的 review 合并共享，去上架新的产品代替原来的产品。

比如新上架的是数据线，旧的是耳机，卖家将旧的耳机标题与、五点、描述、类目随之改成数据线。以此来达到共享review。

这种情况就是属于违反亚马逊政策的，亚马逊一旦查到会来小红旗警告，并强制把你的 Listing 变成不可售状态。

5、类目审核

简单来讲，就是你的产品类目没有审核通过，但是你的listing上传成功，而且也可以成功转成 FBA 配送，并且还可以创建 FBA 货件。但等到亚马逊签收货物准备商家，结果告知需要类目审核才可以售卖。

这种情况就是触发了类目审核顺序颠倒的机制。遇到这种情况，卖家只需静静等待审核通过，就可以恢复正常了。

6、违反亚马逊商品相关政策

比如知识产权、二手当新品卖、产品安全问题、违反受限商品政策等。第二条二手当新品卖，有可能是亚马逊后台收到投诉产品包裹问题，退货之后亚马逊没有及时销毁，再次发给了顾客，实际上卖家发到 FBA 的产品完全是新的。

7、存在侵权问题

比如版权侵权、关键字侵权、商标侵权以及外观侵权等。遇到这种情况，卖家可以通过自我审查或通过第三方审查，来证实是否存在侵权。

如果是商标侵权被封，往往申诉是比较难的，为了再次受到损失，这个时候就应该马上整改还未被

封的相关产品，下架或者整改listing都可以。如果是关键字、外观，你可以针对性的提出申诉，提交材料即可。如果是卖家是存在真实的侵权行为，一般情况下都会在后台收到亚马逊的邮件或律所的邮件，这种的是再怎么申诉都是无用的。

讲完了账号为什么会被冻结封的问题之后，我们来看看Listing被冻结的解决办法！

亚马逊Listing 链接被冻结的解决方法：

首先，你需要找到问题根源，接着就是说明解决步骤和预防措施，这种Listing申诉与账号申诉差不多。

具体步骤如下：

1、回复亚马逊的通知

卖家需要查看亚马逊通知的的所有消息，除非亚马逊明确表达无需回复。然而收到的通知数量多，可能会导致账号冻结，所以卖家必须行动迅速，解决掉申诉问题。

2、移除不良库存

下架删除掉你店铺内可能会出现同样问题的ASIN，然后再申诉里把这个行动告诉亚马逊。

3、查找根本原因

现在你需要查看亚马逊的帮助页面、销售政策、产品指南和 listing 限制等最新条例。如果得出结论问题在于供应商，那就注意下你自身的采购模式，重新评估供应商。

4、进行业务评估

即使你的申诉详情里没有包括你产品的整个运营回顾，但至少要进行一次业务评估。说不定就能从中找到问题所在。

5、加强你的 POA(Plan of Action)内容

如果你的申诉被拒绝，你可以在其原来的基础进行修改，再次提交申诉。注意这次的申诉内容要更充实。

亚马逊Listing 链接变狗的解决方法：

1、查看卖家中心是否有亚马逊小红旗，同时呢你还需要查看卖家Performance（表现）里的通知。

2、如果没有以上问题，有可能是亚马逊政策进行了新的调整，这是你需要开case询问客服如何恢复销售。但是这种情况的最终判断权往往是在卖家绩效团队seller-performance@amazon.com的手上。

3、有可能就是你对Listing 进行了一些违规调整，比如合并变体、更改品牌等。这是你需要联系，卖家支持，有很大的可能会转到亚马逊品牌注册团队对你的Listing 进行再一次的审核，并判断是否重新拥有这个产品的销售权。

4、寻找亚马逊招商经理帮忙，询问能不能帮忙查询Listing 变狗的原因。

以上就是由优乐出海小编，为大家带来的亚马逊 Listing链接被冻结、变狗的解决方案，希望对你有帮助！如果你还有跨境电商疑问，可以关注优乐出海公众号或网站，帮你一站式解决所有问题。