亚马逊Feedback与Review有哪些不一样

作为亚马逊卖家，都知晓Feedback与Review对账号的重要性，一个好的Feedback与Review能够给店铺带来很多好处。然而一个差评，可能会让你的账号挂掉，或者受到信誉度的影响。今天我们就来聊聊亚马逊Feedback与Review有哪些不一样。

什么是Feedback？

往往很多顾客购买一个产品收货之后，支持对产品的服务与物流进行一个评论，比如服务的好坏，物流的速度，那么这就是Feedback的本质。与产品本身无任何关系。

Feedback发生条件：必须是顾客购买产品之后才能做出评论，没有购买的是没有这个权利去使用Feedback。消费者评论完成后，卖家可以在后台的Performace中的Feedback体现出来。

一个店铺如果拥有3.5卖家反馈登记，才能使用优惠券，以及支持抢占黄金购车。同时，Feedback好评数量和质量越多，搜索量也就越高，你的店铺排名就越靠前。

什么是Review？

与Feedback最大的区别是，它针对的是产品自身的问题，产品质量如何可以从这上面展现出来，同时它也称之为Product Review，是买家购买产品之后对产品Listing一个整体的评价。虽然这对店铺没有很大的影响，但一个好的Review，可以吸引跟多的买家，订单数量也会随之增加，产品的排名也会有所上升。

Review发生条件：只要是亚马逊用户都可以对产品的listing进行评论，没有太大的局限性。

用户评论之后，在listing的下面就能体验出现，一般都是以星星形式展示。

Review评论数量和质量越高，你的listing就能得到一个很好的转化率，曝光率也就越高，能够提高店铺的销量。

总得来说，Feedback和Review对于亚马逊卖家是两个独立又有联系的不同体，而且相互影响着评论体系与listing的质量，不管是哪一方面出现了问题，对店铺都会一定的影响。因此，不管哪一个卖家都不能忽视。