电商的未来在哪里？——洞悉2021年电商发展趋势（下）

承接上文，我们接着来讲讲2021年10大电商趋势有哪些？

5. 社交媒体在电商中发挥着不可替代的作用

社交购物者的数量也在迅速增加。随着Facebook上 "购买 "按钮和Instagram Checkout的引入，社交媒体在电子商务领域发挥着重要作用。

社交媒体已经改变了我们的日常生活方式，包括我们购买东西的方式。这是一个很好的机会，让品牌开始考虑如何提高他们在社交媒体上的地位，这是一个很好的平台，让品牌被发现。随着消费者在不同类型的社交媒体上花费更多时间，电子商务企业可以从Instagram影响者那里获得帮助，以增加他们被目标受众发现的机会。

此外，通过Shopify等平台，企业可以很容易地将他们的网店与社交媒体网站联系起来，这样人们就可以直接通过社交媒体向他们购买。例如，Instagram和Facebook正在不断更新其功能，以满足在线买家的舒适需求。

谁能忘记TikTok--社交媒体世界中最新崛起的狂欢，它不仅进入了青少年的心中，也进入了好莱坞周围？

这个视频分享应用程序一直在努力融入电子商务元素，其最新努力包括测试一项新功能，允许用户在其个人资料或视频中加入可购物的链接。这意味着点击该链接的用户将被带到TikTok本身的URL，而不必离开应用来访问网站。

这些社交媒体平台作为灵感的渠道，让品牌有机会在人们滚动浏览他们的饲料时被发现。随着社交媒体继续成为我们日常生活的一个常规部分，其影响电子商务趋势的力量只会增加。这就是为什么品牌需要在其社交媒体战略中采取以购物为重点的方法。

6. “绿色消费”观念兴起

绿色消费主义正在兴起，品牌需要采取行动。近十分之四的数字消费者表示，不良的环境记录会影响他们的购买决定（GlobalWebIndex，2020）。

作为一个电子商务企业，你应该努力创造更多的可持续发展做法。如今的消费者比以往任何时候都更加关注环境，而且是出于正确的原因。

在线业务需要介入并确保他们的做法是环保的。这包括从公平贸易组织采购产品的做法，以帮助创造一个更绿色的电子商务环境。

千禧一代正在为更绿色的消费习惯铺平道路。无论是散养肉还是素食护肤品，人们对品牌开始照顾我们的环境的要求越来越高。消费者开始对地球有更多的责任感，这反过来又增加了品牌的责任，以满足客户的生态友好需求。

7. 独立站或成大势所趋

不仅是越来越多的消费者在网上购物，他们的购物习惯和品牌偏好也在不断变化。

除了对可持续发展和环保做法的关注，越来越多的消费者对从独立企业购买产品也变得更加开放。超过一半（57%）的人说他们愿意第一次在新品牌购物（Shopify, 2020）。

支持率的增加是由大流行病推动的，它影响了许多小企业，刺激了许多人从他们那里购买并支持他们。事实上，超过三分之一（37%）在独立企业购物的消费者说，他们现在这样做比在19年前的COVID时代更多。

从独立品牌购买的一些首要原因包括希望支持创业（33%的消费者将此作为一个原因），对独特产品的兴趣（33%），以及体验良好的客户服务（31%）。

8. AR技术改变购物方式

到2022年，超过12万家商店将使用增强现实（AR）技术，提供更丰富的购买体验（Prnewswire, 2018）。AR在该领域的吸收将由零售业的劳动力和网上购物者推动。人们在网上购物时的主要担忧之一是无法看到产品的第一手资料。AR技术有助于弥合这一差距，使网上购物者能够更好地可视化他们所感兴趣的产品。

对于在线客户来说，这可能是一个游戏规则的改变者。AR体验可以改变在线客户对他们打算购买的产品的感知方式。随着AR的使用，客户将能够更好地了解他们的需求，以及他们打算购买的产品是否符合他们的要求。一些电商品牌已经开始尝试使用AR，这将帮助他们在竞争中脱颖而出。为消费者提供更加个性化的体验，将使网上购物更加完善。公司使用AR不仅是为了提高客户体验，也是为了让购物者能够以亲身购物体验的方式测试和探索产品。

9.个性化体验是未来大趋势

个性化的网上购物体验是保持客户满意度的关键。在网上购物的人希望得到帮助，找到他们需要的产品，他们重视更个性化的体验。由于产品推荐不佳，网上购物者可能会完全避开某些商店。

电子商务网站顺应这一趋势，正在投资于个性化策略，使网上购物体验更好。这可能包括通过电子邮件发出的信息的个性化，或者通过向感兴趣的消费者群体提供正确的信息。通过提供个性化的客户沟通，提供相关的折扣，并通过例如视频内容与客户互动，将有助于提供更好的购物体验并加强与客户的联系。

10. 视觉商务正在兴起

经营电子商务商店的许多困难之一是必须向那些没有机会与你的产品进行实际互动的消费者销售你的产品。这就是视觉商务发挥作用的地方。

简而言之，视觉商务是普通静态视觉的下一代。它将营销提升到一个全新的水平，而不是简单地使用产品照片来推销你的业务，视觉商务通过纳入其他类型的视觉，如消费者生成的媒体、互动内容、引人入胜的视频，以及前面提到的增强现实，使它更进一步。

视觉商务正在缓慢但肯定地成为电子商务的一个组成部分，这一点从其背后的深度学习技术的增长可以看出。这包括图像识别市场，它将从2018年的201.9亿美元增长到2026年的818.8亿美元--标志着19.6%的复合年增长率（MarketWatch, 2020）。

图像识别的使用预计在北美市场最为普遍，这实际上与美国消费者对视觉内容的普及和需求相关。目前，美国大约75%的互联网用户在进行购买前经常搜索视觉内容。只有少数人（3%）不这样做。

结论：

随着技术的进步和消费者行为的变化，你需要留意2021年的这些电子商务趋势。无论你决定采用哪种电商趋势（查看这份电商网站建设者名单），都要以改善客户的购物体验为目的，并与他们建立长期的关系。通过与之并肩发展，并利用这些电子商务趋势，将你的电子商务发展推向新的水平。