热带风暴“尼古拉斯”来袭，ebay紧急发布卖家保护！

近日，eBay美国站紧急发布公告称，受热带风暴“尼古拉斯”造成的恶劣天气条件的影响，美国东南部的部分地区可能会出现航运延误的情况。因此，eBay特地发布了卖家保护措施，尽可能避免卖家因物流延迟影响服务指标评级。详情可参考以下公告：

鉴于极端天气的影响，可能会延迟卖家货物的取件或交付时间，因此，我们将特地为卖家提供额外的支持和保护。 

如果卖家位于受风暴影响的地区，并且无法运送库存的话，我们建议您： 

请及时与您的买家沟通，并告知他们具体情况

如果您预计您的物流有很大可能会出现延误情况的话，请及时延长您的订单处理时间

另外，作为卖家，您无需担心过度您的卖家表现。如果您的电商业务受到热带风暴“尼古拉斯”影响的话，eBay将自动保护您的卖家表现，包括：

1、您的延迟发货率

2、您的有效跟踪上传率

因延迟发货而导致的“未收到商品”反馈等情况，只要您及时上传跟踪信息，并在收到反馈前从承运商处进行物理扫描的话，就不会受到影响。

3、您取消的交易导致的缺陷率

我们还将删除任何相关的负面和中差评反馈，这些情况并不会影响您的服务指标评级，并且，您此时也不需要联系客户服务。对于eBay店铺卖家，如果您预计会有更长延迟的话，您可以将您商店中的所有商品设置成假期模式，直到您可以恢复营业的时候。