近日,亚马逊发布两则关于退货的公告。具体内容如下:
亚马逊特殊假期退货政策:消费者必须在 2022 年 1 月 31 日之前退货。于 11 月 1 日生效
亚马逊2021 年延长假期退货政策:消费者要求在 2021 年 10 月1日至 2021 年 12 月 31 日期间购买的大部分商品有资格退货至 2022 年 1 月 31 日。这是标准退货窗口的年度临时延期。 于10 月 1 日生效。
也就是说,消费者从10月1日到12月31日在亚马逊购物后,只要消费者想退货,只要在明年1月31日之前都可以退货。
亚马逊还提到,即使大多数的订单的退货窗口有所延长,但所有订单的退货资格保持不变。
许多卖家都很担心在销售季节性商品(包括万圣节商品),会遇到退货问题,意味着卖家要面临一大堆卖不掉的囤货。
“哦,太好了……我迫不及待地想在 1 月 31 日拿回我所有的万圣节、感恩节和圣诞服装和装饰品,”一位卖家写道。
另一位卖家愤世嫉俗地写道,“每天都在延长退货日,而且情况越来越糟。”
但一位卖家指出,有些人会提前进行假日购物。“这可能会让一些人感到震惊,但有些人不会等到最后一刻才开始购买圣诞礼物。”
另一位卖家表示,他们预计会提前进行假日购物,因为向消费者传达了供应商短缺的消息,并提醒消费者今年早些时候购物。“在这两个声明之间,我预计本季早些时候的假期采购和供应商的短缺。这些都是好事,因为在商店找不到东西的买家会来亚马逊订购。”
面对延长退货政策,消费者执意要退款,卖家也表示束手无策,只能听天由命了。