你不得不了解的62个电商统计数据

电子商务在疫情期间蓬勃发展，更是把消费者的消费市场转移到数字购物。据数据表明，你不得不了这62条关于电商的数据，其中包括亚马逊、广告现在、在线评论等等。

电子商务方面：

1.  2021年全球购物已经达到21.4亿人，超过了2016年16.6亿人

2. 2020年美国消费者在线上平台总额为 8611.2 亿美元

3. 预计 2021 年美国消费者将在线上平台上花费 9333 亿美元

4. 中国是全球最大的电子商务市场，其次是美国、英国、日本和德国

5. 预估2024年全球零售总额的线上购物将占21.8%

6. 新冠肺炎导致 2020 年线上购物销售额暴增 1748.7 亿美元

7. 80% 的网上购物车在移动设备上完成结账之前就被放弃了

8. 预计快递包裹在3-12 天将到达美国消费者手里

9. 平均电子商务转化率在 1-2% 之间

10. 糟糕的客户服务导致电商企业每年损失超过 750 亿美元

11.  52% 的美国消费者表示在线购物可以满足日常购物需求

12. 72% 消费者表示只会使用个性化的营销信息

13. 51% 的消费者表示更喜欢通过电子邮件与品牌交流，25% 的消费者喜欢社交媒体交流

14. 71% 消费者使用过某产品后才会向朋友和家人推荐

15. 信用卡是最流行的网上购物支付方式，其次是电子钱包和借记卡

亚马逊方面：

16. 全球亚马逊Prime会员有超过两亿用户

17. 据2020 年数据显示，850 名亚马逊卖家占全球销售额的 10%，而 38,000 家卖家占全球销售额的 50%

18. 亚马逊在美国线上购物销售额预计将在 2021 年增长 15.3% 至 3671.9 亿美元

19. 89% Prime 会员每天都会在亚马逊购物者

20. 全球亚马逊市场卖家达到 630 万，其中 150 万是销量比较好的卖家

21. 在美国，每 153 名员工中就有 1 名是亚马逊员工

22.  2020 年亚马逊以 39.8% 的市场份额主导了美国电子商务销售

23. 2020 年第四季度，网络星期一的平均每日订单增加 81%，Prime Day 增加了 78%，黑色星期五增加了67% ( eComEngine )

24. 亚马逊 Prime 会员平均每年花费 1,400 美元

25. 2020 年亚马逊新卖家超过了130 万，并且每天新增 3,500 个新卖家

26. 80% 的亚马逊卖家也在其他平台上销售产品

27.  第三方卖家售卖的产品占据了亚马逊上 56%

28.  2020 年亚马逊盒子和Prime Pookes亚马逊卖家销售了价值 2950 亿美元

29. 79% 的 Prime 会员认为开通会有是物有所值

30. 42% 的品牌至少有一半的电子商务销售额来自亚马逊

31. 超过 500,000 个品牌注册了亚马逊品牌

32. 亚马逊拥有 20 个全球市场：美国、加拿大、墨西哥、英国、德国、法国、意大利、西班牙、日本、新加坡、阿拉伯联合酋长国、巴西、澳大利亚、印度、荷兰、沙特阿拉伯、土耳其、瑞典、波兰和埃及

评论方面：

33. 67% 消费者更喜欢看到正面和负面的评论

34. 79% 消费者更加信任在线评论

35. 78% 消费者信任亚马逊 ( BrightLocal )上的评论

36. 79% 消费者在购买前阅读亚马逊评论

37. 24.6% 消费者表示只相信经过验证的购买评论

38. 亚马逊星级评分从 3 增加到 5，转化率提高 12%

39. 2020 年Prime会员日之后的一周内，FeedbackFive 用户的正面评价增加了 32%

40. 72% 消费者被卖家要求写追评

41. 73% 消费者只关注最近一个月的评论，50% 消费者只阅读最近两周发布的评论

42. 亚马逊评论增幅最大的是圣诞节后的一周

43. 产品必须至少有 15 个评分或评论，平均 3.5 星或更高，才可以被视为零售商

44. 在FeedbackFive 用户中，激活亚马逊反馈和评论请求模板（eComEngine）后，10 天内平均每日评论增加了41%

广告、搜索和社交媒体方面：

45. 亚马逊月访问量达到 24.5 亿次

46. 亚马逊上平均点击率为 0.41%

47. 全球超过 52% 的网站流量来自移动端

48. 63% 消费者在亚马逊上搜索产品

49. 27-40 岁之间的消费者最喜欢访问亚马逊笔记本电脑， 65% 的33-40 岁的消费者评价每周至少访问几次

50. 64.6% 消费者在网上购物时搜索 Google Ads

51. 谷歌网络搜索量超过 90% 的

52. 73% 的每日/几乎每日消费者在浏览网页时与亚马逊广告互动

53. 在社交媒体上关注品牌的人群中，年龄在18-34岁的成年人占95%

54. 56% 消费者表示在未来更多地通过社交平台购物

55. 谷歌每天的搜索量为35亿次

56. 亚马逊上的平均每次点击费用为 0.71 美元

57. 社交媒体广告的平均点击率为 1.3%

58. 亚马逊上的平均转化率为 9.55%

59. 57% 的消费者在社交媒体上关注品牌后了解新产品或服务

60. 文字“广告”以美元符号显示亚马逊的平均销售广告成本为27.59美元

61. 自然搜索占网站流量的 53.3%

62. 2020 年，美国社交平台销售额估计接近 270 亿，其中 Facebook 是最受欢迎的平台