亚马逊“购买配送”服务

一、什么是“购买配送”？

购买配送”是亚马逊针对卖家自配送订单的线上发货服务。卖家可以在卖家平台向合作的配送商购买配送服务，打印好标签，也可以使用“购买配送”服务API对接ERP。

二、使用“购买配送”发货有哪些好处？

维护卖家绩效，不影响订单缺陷率

 “购买配送”的卖家享受负面买家反馈政策，卖家按时发货不会因为卖家的不可控因素造成的延迟送达，影响卖家绩效指标。

例如：卖家通过“购买配送”按时发货，也提供了追踪信息，但是买家给了差评，内容是关于包裹延迟或未送达问题，卖家可以请求对该反馈进行审核。如果亚马逊获批，这个差评不会影响订单缺陷率，而且买家的评论下，有一则声明：这笔订单相关的配送问题，不是卖家引起。

买卖双方皆可追踪订单，减少顾客问询

买家和卖家都可以查看订单配送追踪轨迹。使用 “购买配送”配送订单，亚马逊会自动进行发货确认并上传追踪信息，卖家可以在卖家平台查询配送追踪轨迹；买家也可以查看订单追踪号码和状态，提高了购物体验。

卖家如何查看订单配送轨迹？卖家平台-- 【已发货订单详情页面】 --点击【订单对应的追踪编码链接】

提升准时送达

在“购买配送”时，对买家承诺的配送时效、你的承运人首选项和最低可用费用，亚马逊会自动匹配不同的配送服务，卖家根据自身情况选择。

三、“购买配送”服务适合我吗？

什么时候适合用“购买配送”服务？

首批开通的可选配送方式

包含中国邮政e邮宝、中国邮政e速宝和中国邮政e特快，中国邮政e速宝可以寄带电产品。对于这三种方式的详细介绍，中国邮政速递物流官网链接：

http://www.ems.com.cn/mainservice/ems/guo_ji_e_you_bao.html

使用“购买配送”服务的资格？

“购买配送”首批开放给发货地在深圳、广州、东莞、杭州和上海的卖家。

“购买配送”暂不支持商品价值超过目的国家/地区的关税阈值的订单（欧洲22欧元或15英镑）。

付款和费率

使用“购买配送”时，卖家平台会根据你填写的包裹重量信息和承运人，提供参考报价计算出的预估费用，不会直接向亚马逊账户收取该预估费。

物流运费由你直接同中国邮政进行结算，具体费用以当地邮政机构实际称重和计费结果为准。

如果你是中国邮政的协议客户，要用协议客户代码与邮政机构结算；如果你是新客户，没有中国邮政的协议客户账号，可以当当地邮政机构人员上门取快递的时候，现场支付运费。

四、使用“购买配送”服务的流程？

五、常见问题

在卖家平台为订单购买标签之后，还需要做其他事情吗？

需要确保在处理时间内将包裹交给中国邮政，说明是亚马逊线上发货的包裹。你需要联系邮政，约定上门揽收的时间和次数。

如何联系中国邮政上门揽收包裹？

请就近联系邮政揽收服务人员为你提供上门揽收服务，揽收机构列表信息请参见网址：https://my.ems.com.cn/intl/shipping/localbranch.html