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根据针对Bazaarvoice的Influenster在线产品评论社区成员的一项调查,在过去12个月间,在TikTok (+567%)、Twitter (+300%)和Pinterest (+250%)等社交媒体平台上购物的消费者数量大幅度增加。就在一年前,消费者首选的网购网站还是品牌官网(+77%),其次才是Instagram (+54%)。而如今,instagram的以为已经完完全全被TikTok取代。
一半以上的受访者表示,他们会受社交媒体的影响,从而在社交媒体平台购买新的“未知”品牌。甚至有73%的受访者表示,他们最近刚从社交媒体上购买了新品牌的东西。
根据调查显示,驱使消费者选择社交新品牌的三大原因是:
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除此之外,比起从实体店(35%)购买,受访者更愿意从社交媒体购买美容产品(89%),和保健产品(42%)。由于新冠疫情,约有84%的受访者表示,使用社交媒体的频率,相较去年,可以说是大大增强。
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