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对于刚进入亚马逊平台的新手来说,以为顺利注册账号后就无后顾之忧,可以专心卖货了,万万没想到却在运营中收到了亚马逊二审的邮件。于是一头雾水的卖家们开始连环发问:那二审到底是什么?一审和二审有什么本质上的区别?我需要哪些材料呢?今天,我们进一步探讨关于亚马逊的那些事儿。
相信很多新老卖家都收到亚马逊二次审核邮件的经历,有的卖家通过提交资料后通过了二次审核,但也有一些卖家被封号。
除此之外,还有销售权被移除之外,是因为很多卖家都无法提供水电费用账单。其中二审邮件中告知,卖家需要提供自己公司的水电费账单记录,而且卖家提供的水电费账单地址必须与自己注册地址一致。部分卖家按要求提交了二审需要的资料且无争议,可以打印带有当初注册地址和法人名字的账单,账户就能通过二审。
因为二审是机器和人工审核的一起审核,所以因人为判断差异导致同样的资料,存在不同的审核结果都是有可能的,所以卖家尽可能准备最全面资料,以便通过二审。本资料旨在给大家一个方向参考。
亚马逊二审是什么?
很多老卖家都有收到过亚马逊二次审核的邮件,有的卖家把准备的资料及时提交顺利安全地通过了二审,而有的卖家则遭受被封号。
亚马逊二审是指在一审和欧洲KYC基础上,针对一些关联、资料、合规性存疑的账号,进行下一步审核验证的一轮审核,内部称其BAP。很多人在二审的过程中遇到了,明明提交的同一份资料,今天提交不成功,过一天却成功了,是因为亚马逊的二审是由人工与机器混合式工作的性质,面对这样的问题,大家重新提交即可。
一审和二审的本质区别
谈到亚马逊二审,自然会联想到一审。亚马逊一审就是注册流程,主要针对法人身份信息和营业执照进行审核;而亚马逊二审是指在店铺经营的过程中审核,主要审核经营时间、发票、库存等情况。那它们两者之间到底存在哪些差异呢?
1、审查内容不同:
一审:审核法人身份信息和营业执照;
二审:审核店铺经营时间、发票和库存情况。
2、审核程度不同:
一审:审核较为简单容易,只需要提供相应有效的资料即可通过;
二审:审核较为严格,是对店铺的全面细致审核。
3、审核的资料不同:
二审需要准备的资料会比一审资质重要的多,主要有以下几点:
①后台对应的有效营业执照;
②纸质版或电子版的地址账单,包括任何种类的水电煤和电话账单;
需要强调的是,不允许使用信用卡、P卡和财产账单;如果账单主体是第三方,需要提供有效的证明文件。还有一些买家误以为发票也是账单的一种形式,结果提交后系统自动显示不通过,所以账单不能用发票做代替,发票会审核失败。
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二审触发原因:
二审的触发没有官方统一口径的原因。目前看来二审的触发概率有在变高,主要是卖家注册多个账号、还在市场上买卖账号等违规操作及关联风险在进一步增高。
目前大概率会触发二审的一些情况,中国卖家用美国或他国 IP/绑定虚拟信用卡/下账号就马上改收款及信用卡信息。经过一些卖家案例反馈,一般新账号一审通过 24 小时内,会马上触发二审,若没有触发,可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低,所以相对比较安全。
二审不是 100% 触发,是概率事件。没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发,已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。
如何判断自己遭遇二审?
店铺销售权限被暂时移除,可以登录进去你的账号,但是显示无法正常可售。
亚马逊二审流程
以上的资料准备充分后,就可以进行亚马逊的二次审核了。对于新手来说,亚马逊二审的流程还不是特别清晰,这里在明确下二审流程,便于新手顺利通过二审。
①确认是否收到邮件;
当你收到了亚马逊二审的通知,及时准备审核资料进行二次审核。若不确定该邮件是否为二审,可以联系对应的招商经理进行确认。
②准备我们前面所说的相关资料;
③与招商经理进行资料的前期审核;
资料确认无误,在后台点击申诉按钮进行申诉。
④申诉失败,联系招商经理完成二审;
如果第一次申诉失败,及时与招商经理取得联系并做好重新申诉的准备,再次申诉;如果第二次申诉仍然失败,可以把材料、注册邮箱、后台的case ID发给招商经理邮箱。
为什么要进行二次审核
很多卖家不理解亚马逊为什么要进行二审。是因为亚马逊初期对卖家的入驻要求不高,导致各式各样的卖家闯进平台,恶意操作破坏平台规则。所以二审是为了控制和检测卖家店铺质量,也是对忠实卖家镀上了一层保护膜。
很多新手看完此篇内容后,可能会造成亚马逊二审困难的假象,甚至还滋生出了逃避二审的念头。亚马逊二审没有大家想象中的可怕,根据邮件提供所需资料基本没什么大的问题,当然也不能掉以轻心,或是想方设法进行糊弄,毕竟二审一旦没有通过,可就很难在亚马逊平台继续风调雨顺了。
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