年收入6亿的家居大卖亚马逊店铺被封？企业该战略布局降低风险

今天跨境电商圈风波不断，封号大潮真的是一波未平一波又起，据传恒林家居 - 国内最大的办公椅制造商及出口商之一 - 旗下的“smugdesk”品牌在亚马逊上无法查到了。smugdesk的主打产品是人体工学座椅和沙发等家具。

恒林方面确认，这一品牌目前收到了亚马逊封号事件的影响，店铺被封了。和之前各类被封的大卖一样，恒林家居也成立了smugdesk封号事件专项处理小组，向亚马逊平台提起申诉，希望通过积极的沟通，解封账号。

smugdesk在亚马逊被封，对于恒林家居的影响有多大呢？

2020年年度财报显示，恒林家居的跨境电商业务在2020年实现了6.475亿元的营收，对比上一年增长了近65倍，直接将跨境电商业务在企业中的收入占比从0.34%拉高到13.79%。

虽然这个smugdesk品牌的亚马逊账号被封，但是它对公司的整体影响并不严重。一方面，该公司旗下的其他品牌如nouhaus、smugoffice在亚马逊平台没有受到波及，还可以正常销售，这点与之前被封号的一些大卖不同，目前看算是比较幸运的；另一方面，恒林家居除在亚马逊平台销售smugdesk之外，也在其他渠道例如沃尔玛和独立站售卖产品，而这些平台暂时没有封号问题。

由此我们要引以为戒，从中吸取经验，深入了解平台规则，不要抱有侥幸心理，杜绝违规操作，合规运营。

企业也应该通过品牌及平台的战略布局，降低风险：

• 不要把鸡蛋都放在一个篮子里。我们要分散产品，多品牌多产品线运营，不要做大而全的店铺，而是更多的基于产品线以及适用人群的特征，划分为多店铺，多品牌。

• 启用海外仓服务。将部分产品放到海外仓，一方面可以在店铺封号时保护一部分库存，另一方面，家居大件产品的物流成本高，周转时间长，部署到海外仓可以降低库存成本，提高周转效率。

• 创建独立站。对比平台站，独立站对于产品和运营的限制少，可以规避封号风险。此外，品牌可以通过独立站，配合丰富的站外引流和媒体曝光，打造自己的流量池，提高LTV（life-time value 客户的生命周期价值）和企业收益，形成品牌效应。

• 多平台运营。除了亚马逊平台外，现在更多的企业开始部署在沃尔玛和Wayfair平台销售产品，家居产品在Wayfair平台是主线产品，契合用户群体的需求。如果你还没有开始做Wayfair，应尽早开始了解及学习Wayfair平台课程，这样一方面可以分摊封店对企业整体销售业绩的影响，另一方面旺季销售在即，尽快部署新平台，可以提升第四季度的销售业绩，提高企业营收。