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1.
亚马逊目前“全球开店”的站点包括:美国,墨西哥,加拿大,英国,法国,意大利,德国,西班牙,澳洲,荷兰,瑞典,印度,中东,日本,新加坡。
其中美国,加拿大和墨西哥为北美联合帐号;英国,法国,德国,意大利,西班牙,荷兰,瑞典为欧洲联合帐号,联合帐号是指卖家开通其中任意一个站点,就可以不需要再提供其他资料联带开通联合帐号内的其他站点。
2. 卖家显示名称是什么?
亚马逊店铺在亚马逊购物网站上显示给买家的名称。
3. 可以更改我的显示名称吗?
可以,进入卖家平台的“设置-账户信息”页面,再填写新的卖家显示名称。
4. 在亚马逊欧洲站点注册时,为什么需要提供我的法定企业名称?
需要提供此信息,为了遵守欧洲的商业惯例和客户保护标准。
5. 为什么需要提供我的商品类别?
如果某个类别需要先批准,亚马逊会带您完成该步骤。
6. 亚马逊欧洲站点资质审核是什么?
根据欧洲有关监管机构要求,亚马逊有义务对在欧洲网站(包括法国、英国、德国、意大利、西班牙等)上开店的卖家进行审核。达到一定销售金额后,在卖家平台收到亚马逊审核团队的材料审核通知,请积极配合提交。在此之前,您的店铺可以正常销售,直到收款累计达到一定金额。
7. 如果缺少其中某个文档怎么办?
如果缺少一个或多个所需的文件,请发送邮件至
seller-verification-enquiry@amazon.co.uk,并要详细说明您缺少的文件。亚马逊随后会与您联系,告知您可以接受哪些替代文件。
8.
法人代表是经您的企业授权可代表其开展业务《例如接受条政和条件、开设付款账户等)的人。
法人代表可能是企业的所有者或被授予特定权力的人。
9.
首要联系人是有权限访问“我要开店”付散账户、代表账户持有者(注册卖家)提供注册信息并发起支付和退救等交易的人。首要联系人就是账户持有者本人。
10.
根据商品数量,亚马逊将提供多种商品上架方式,给您带来更简便的上架。
11.
可以在完成注册之前的任何时间查看和更改选择。
12.
如果所选的新服务需要提供其他信息,就是必须提供。另外,需要提供其他信息时,设置摘要页面上的相关部分的状态将显示“未完成”
13.
不会。您在注册过程中提供的所有数据都不会丢失。但是,您只能看到当前所选服务相关的信息。
14.
如果在清算期快结束时,您的卖家账户结余为负,亚马逊会从信用卡中扣除每月订阅费或其他销售费用。
15.
会,在您设置账户时,亚马逊不会向您收取费用。但是,亚马逊会向您的银行询问您钓账户星是否还有1.00英镑供亚马考向您收取费用,以验证您的信用卡。该授权将在7个工作日内从您的账户声明中消失。
16. 我在开户后是否可以提供其他信用卡?
可以通过卖家账户信息页面随时提供新的信用卡。
17. 我没有接到电话,该怎么办?
如果输入国际电话号码,在电话号码前加上国家代码。国家代码在前面有一个“+”或含有两个前导零。国内的电话号码是+86 139XXXX XXXX的格式。
18. 我已经试过3遍了,现在无法再试一遍,我该怎么办?
请等待一个小时后再回到该页面重试。重试的时候,您可以尝试使用短信验证服务,或更改电话验证语言。
19. 当我遇到系统问题,无法提交材料或进行到下一步时,我该怎么办?
您可以点击页面左下方的“获取帮助-择语言-联系我们。可以在邮件中详细描述遇到的问题并确认您的邮箱地址和电话号码,方便亚马逊与您联系。
20、我如何才能开始使用我订视的服务?
请提供此页面所需的信息并点击“完成注册”,完成账户设置。
20. 我可以停下来,稍后再完成注册吗?
是的,可以随时回到该页面完成注册。可以使用创建账户的电子邮件和密码登录。
21. 我不小心注册了一个账户或者不再需要我的账户了。如何关闭账户?
请联系卖家支持关闭账户。
22. 我还有其他问题,在哪里可以获得更多信息?
请点击卖家平台上的帮助按钮,查询与您问题相关的问题解答,学习卖家信息指南,也可以联系亚马逊卖家支持团队,获取更多的帮助。
24、我已经申诉成功了,在售卖的过程中会不会再审核我?
账户审核会根据您的绩效表现在您运营的过程中出现。
25.提交申诉时,每个站点需要准备的材料都是一样的吗?
亚马逊欧洲站提交水/电/煤/话/网的申诉界面有所不同,无需准备其他文件材料。其他站点请按照卖家平台里“重新激活您的账户”界面上的指示进行材料准备和操作。
26.我按照指引操作后问题仍然没有解决的话,还可以有什么途径寻求帮助?
在日常运营中,如果您依然对于亚马逊账户审核有不清楚的地方,或者账户受到限制而需要帮助时,对于有专属客户经理的卖家,您可以直接客户经理进行询问。
如果您没有专属客户经理,您可以通过以下两种方式解决账户问题
·登录账户状况卖家论坛寻求答案
·账户申诉帮助
(来源:招商渠道注册审核指导手册)
本文经授权发布,不代表优乐出海立场。如若转载请联系原作者。
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