2021年你必须要了解的10大电子商务趋势（下）

 

在上一篇文章里面我们已经给大家介绍了2021年的几大电子商务趋势，今天再给大家介绍其他的趋势。

 

5，社交媒体在电子商务中的作用不断演变

 

随着Facebook和Instagram Checkout上“购买”按钮的推出，社交媒体在电子商务领域中发挥着重要作用。

 

社交媒体改变了我们日常生活的方式，包括我们购买东西的方式。这是品牌开始思考如何提高其在社交媒体上的地位的绝佳机会，社交媒体是品牌被发现的绝佳平台。随着消费者在不同类型的社交媒体上花费更多时间，电子商家可以考虑采用Instagram 红人营销，来增加他们的关注度。

 

此外，借助独立站Shopify等平台，企业可以轻松地将其在线商店与社交媒体网站联系起来，以便人们可以直接通过社交媒体向他们购买。例如，Instagram 和 Facebook 不断更新其功能以满足在线用户的需求。

 

当然，还有TikTok——社交媒体世界中新秀，它不仅在青少年中流行，在好莱坞明星也很受欢迎。

 

特别是Tik Tok开通了小黄车的功能，允许用户在个人资料或者视频中加购买链接，极大的刺激了在线购物。

 

这些社交媒体平台是灵感的渠道，让人们有机会在视频流中看到某个品牌。随着社交媒体继续成为我们日常生活的一部分，它对电子商务趋势的影响力只会越来越大。这就是为什么品牌需要考虑在社媒营销中采用以购物为中心。

 

6，用户更加关注环境问题

 

绿色消费主义正在兴起，品牌需要采取行动。近40%的数字消费者表示，环境因素会影响他们的购买决定（GlobalWebIndex，2020）。

 

作为电子商务企业，你应该努力创造更可持续的做法。如今的消费者比以往任何时候都更加关注环境。

 

千禧一代更加关注自然和环保问题。无论是有机的肉类还是纯素护肤品，越来越多的品牌都开始关注环境，消费者已经有意识要保护地球，这反过来促使品牌满足客户环保的愿望。

 

7，习惯于独立品牌

 

不仅越来越多的消费者在网上购物，他们的购物习惯和品牌偏好也发生了变化。

 

除了关注可持续性和环境之外，越来越多的消费者对独立品牌的态度也更加开放。超过一半（57%）的人表示他们愿意尝试购买新品牌（Shopify，2020）。

 

分析原因，主要还是受疫情的影响，它影响了许多小企业，并促使许多人通过在线购买的方式支持他们。事实上，超过三分之一 (37%) 的消费者表示，他们会比疫情之前更加愿意支持新的独立品牌。

 

总的来说购买独立品牌的主要原因包括支持创业（33% 的消费者将其作为一个主要原因）、对独特产品的兴趣 (33%) 以及良好的服务体验 (31%)。

 

8，AR改变了我们的购物方式

 

到2022 年，将有超过 120,000 家商店使用增强现实 (AR) 技术，为消费者提供更丰富的购买体验（美通社，2018 年）。AR 应用将受到在线零售行业和在线购物者的推动。人们在网上购物时的主要担忧之一是无法亲眼看到产品。AR 技术有助于弥合这一差距，并使在线购物者能够更好地可视化他们感兴趣的产品。

 

对于线上客户来说，这可能会改变他们之前的购物体验。通过使用 AR，客户将能够更好地了解他们的需求，以及他们打算购买的产品是否满足他们的需求。一些电子商务品牌已经开始尝试使用 AR，这将有助于他们在竞争中脱颖而出。为消费者提供更个性化的体验将有助于更好地在线购物。电商公司不仅可以使用 AR 来增强客户体验，而且能够让购物者像在面对面的购物体验中那样试穿产品。

 

9，个性化是未来的趋势

 

超过50% 的购物者表示，个性化的在线体验很重要（Bazaarvoice，2018 年）。除此之外，74% 的营销人员认为个性化对推进客户关系具有“强烈”或“极端”影响（Evergage，2018 年）。

 

个性化在线购物体验是让客户满意的关键。线上购物的消费者希望找到他们所需要的产品，并且他们重视更加个性化的体验。如果对推荐的产品不满意，在线购物者可能会离开这些店。

 

电子商务网站应该顺应这一趋势，并制定出个性化的策略，以改善在线的购物体验。包括可以对电子邮件进行个性化处理，或者向感兴趣的消费者群体提供特定的信息，以及可以提供相关折扣，视频内容等方式与客户互动，将有助于提供更好的购物体验并加强与客户的联系。

 

 

10，视觉商务正在兴起

 

经营电子商务商店的众多困难之一是你没有办法将线上的商品和线下的客户进行互动。这个事情视觉就发挥作用的地方。

 

简单来说视觉商务是通过强大、鼓舞人心和诱人的视觉内容丰富客户体验的概念，促使购物者参与、转换并形成对品牌或在线零售商的偏好。虽然这听起来可能过于笼统，但秘密在于“视觉内容”。包括一系列产品图像、产品视频和用户生成的内容，这些内容提供了对产品或品牌的强大、“开箱即用”的描绘。

 

所有的购物者都是视觉动物，但线上购物者更是如此，因为触觉、味觉和嗅觉在线上零售环境中被暂停，所有购物者必须依赖音频以及视觉来指引购物。

 

视觉商务的支柱是吸引人的产品视频、大型多角度产品照片、真实的用户生成内容和营销工具。它们不仅在视觉上增强了在线购物体验，而且还直接影响在线转化率、购物者在网站上的行为以及与商店的互动。

 

结论：

随着技术的进步和消费者行为的变化，你需要密切关注 2021 年的这些电子商务趋势。无论你决定采用哪种电子商务趋势，都要以改进用户的购物体验为目的，并与他们建立长期的关系。通过多线发展并利用这些电子商务趋势，将你的电子商务发展提升到一个新的水平。