2021年你必须要了解的10大电子商务趋势（上）

 

自从1995 年，第一件商品在亚马逊上出售就开启电子商务的时代。

 

在20多年后，电子商务行业在全球的销售额已超过 2 万亿美元，并且增长迅猛。

 

回过头来我们发现电子商务彻底改变了零售业。它已经发展到充分满足人们不断变化的需求，并使用户在网上购物更容易。刚开始时，电子商务的功能相当有限。但现在不是了。无论是定制、退货政策还是各种跟新换代，所有这些变化（以及无数其他变化）已经席卷了电子商务世界。2021 年电子商务世界还将得到进一步的发展。

 

因此，如果你仍然对电子商务的未来持观望态度，那么这些电子商务趋势将向你证明，电子商务不仅在快速增长，而且还会继续存在。

 

如果你正在做电商，并且想在2021 年将电子商务业务提升到一个新的水平，那就必须要了解电子商务行业的这些最新趋势。

 

2021 年电子商务趋势：

你想知道电子商务的未来是什么样的吗？你想了解哪些趋势会影响你的在线商店？以下是你需要注意的 2021 年十大电子商务趋势。

 

 

1，线上销售增长势不可挡

 

电子商务销售额一直在不断增长，这是有充分理由的。网上购物是最受欢迎的网上活动之一。预计 2021 年全球电子商务销售额将同比增长 26.7%，达到 4.891 万亿美元（eMarketer，2021）。

 

不仅如此，到2024年在线销售额预计将继续增长，达到 6.388 万亿美元，几乎是 2019 年电子商务总销售额的两倍。

 

尽管网上购物是最受欢迎的网上活动之一，但其使用情况因地区国家而异。随着线上商店的日益普及，越来越多的人转向网上购物。

 

网上购物的增加可归因于多种因素。可以说，主要因素之一是为在线购物者提供方便快捷的购物体验。

 

加上用户对网上购物时的信任度也有所增加，网站体验也有所改善。曾几何时，人们曾经对网上购物犹豫不决，但现在不再如此，网站也变得对客户更加友好。

 

所有的这些因素表明，在线销售增长势不可挡也就不足为奇了。

 

2，COVID-19 之后电子商务的未来

 

不可否认，对 2020 年电子商务趋势的影响最大的因素之一是 COVID-19。

 

随着世界各国政府连续数月关闭线下商店并实施封锁以限制社会活动来对抗冠状病毒，越来越多的人开始通过网上购物购买商品。

 

由于客户对亚马逊产品和服务的需求增加，电子商务巨头亚马逊的杰夫贝索斯的财富增长了近240 亿美元，一度还是世界首富。

 

专家预测，冠状病毒的影响不仅是对电子商务的短期推动，而且会持续下去，即使在 COVID-19 之后也是如此。这是因为人们习惯了线上购物提供的舒适和便利以及非接触式支付方式。

 

事实上，市场分析师表示，电子商务行业将成为新冠状病毒的最大受益者。目前线上购物的渗透率为 15%，预计到2025 年将增加到25%（MarketWatch，2020）。

 

不幸的是，COVID-19 对电子商务的正面影响给线下实体店带来了沉重的损失。预计在未来五年内全球将关闭多达 100,000 家线下店铺。

 

其中，服装零售行业影响最大，估计有 24,000 家商店关门，其次是电子消费商店，有12,000 家商店，以及 11,000 家家居用品和杂货店。

 

 

3，移动端购物正在增长

 

移动端购物的增长尤其值得注意。2020 年，通过移动设备购物达到的总销售额为 2.66 万亿美元。这一数字预计今年将增长 18.8% 至3.16 万亿美元，然后在 2022 年进一步上升至 3.79 万亿美元（Payvision，2020）。

 

这些数字不容忽视。改善移动客户端的购物体验对于企业来说是一个巨大的机会。

 

电子商务增长的部分原因是移动设备使用量的增加。这是因为消费者不仅在网上结账，他们还可以在决定购买之前使用他们的移动设备浏览或研究商品。

 

随着对在线购物的信任度增加，消费者开始比以往任何时候都更愿意在移动设备上购物。对于在计算机和互联网环境中长大的千禧一代和 Z 世代消费者来说尤其如此。与老一代相比，这几代人也更有可能使用他们的移动设备在线购物。

 

随着现在越来越多的网站针对移动端使用进行了优化，这时候你要确保你的在线商店也针对移动端进行了优化。通过这样做，你可以让更多的受众更轻松、更容易地访问你的网站。

 

4，年轻消费者改变商业格局

 

不可否认新冠状病毒对电子商务的影响。调查显示有超过一半 (54%) 的消费者在疫情爆发后增加了在线购物。

 

在研究不同年龄段的消费增长动力时，增长最快的还是年轻一代。

 

调查结果显示，与疫情流行之前相比，有三分之二(67%) 的 18 至 34 岁年轻消费者现在在网上购买商品的花费更多（Shopify，2020 年）。

 

对于年龄较大的人群，增长略有减弱。35 岁至 54 岁的消费者在线购物支出增加了 57%，而 55 岁及以上消费者的这一数字仅为 41%。

 

也就是说，展望未来，作为商家，你应该瞄准年轻一代，他们是未来的消费主力。

 

为此，你要考虑增加社交媒体这个营销推广渠道。从独立品牌购买的年轻消费者中有超过一半是通过社交媒体发现的——比任何其他年龄段的人都多。

 

（未完待续）