亚马逊是如何打击欺诈性评论蔓延的？

随着时间的增长和技术的更迭，我们可以发现亚马逊平台上以前经常出现的“购买评论”和以及“5星反馈”，现在已经几乎销声匿迹。据Marketplace Pulse 称，亚马逊平台最近封了数百家操纵客户评论的中国卖家。并且，这些卖家当中，甚至有些年销售额高达10亿美元以上，从中可以看出亚马逊对买家评论的重视。单单2020年，亚马逊就阻止了2亿条疑似虚假评论的发布。那么，亚马逊到底是采取哪些措施来防止有欺诈性的产品评论出现呢？

（一）关闭早期评论者计划

在以前很长一段时间内，“早期评论者”计划都深受卖家和买家双方的欢迎。但今年3月，亚马逊毫无预兆地关闭了该功能，仅对评论少于5条的新产品开放，以亚马逊礼品卡为奖励，吸引客户留下评论。

（二）更新产品插页的政策

最新的亚马逊产品插页政策，开始有意限制卖家对其产品的正面评价。在这5年多来，很多卖家通过提供免费产品或超低折扣，来换取卖家评论，这其实已经超出了亚马逊的规定范围。

（三）监控卖家和客户之间的消息

随着人工智能的投入与使用，一些卖家开始通过人工智能向认识的客户提供奖励，来换取客户的评论。对亚马逊而言，这是一种违规行为，如果卖家出现这种情况，会被亚马逊平台警告，甚至给予封号的惩罚。

（四）审查评论

亚马逊评论系统会对评论进行审查，举个例子，假如评论人与卖家同名的话，或许该评论会被删除。亚马逊曾经这么做过，因为它会认定这是违规的刷单行为。

（五）卖家只能通过“Vine”计划征求评论

按照以往经验，卖家可以通过反复给买家发送邮件以征求客户评论。如今，亚马逊已经阻止了这一行为，并且，卖家只能通过第三方供应商向亚马逊客户发送一封邮件。

现如今，卖家征求评论，只能通过“Vine”计划。该计划征集了一批精选客户，他们多对产品进行过详细的评论，其评论无可挑剔且常常令人惊叹。“Vine”的参与者，必须是在亚马逊有注册品牌的品牌所有者，并有合格的FBA报价。

亚马逊平台这些年来，逐渐收紧了评论的政策，并加紧了审查力度，使其更难被不良卖家利用，因此，也营造了一个更加良心的购物环境，可以说是一件好事。