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10种方法助你赢得亚马逊黄金购物车Buy Box
你是否知道超过 85%的亚马逊销售业绩来源于亚马逊的黄金购物车（Buy Box）？大多数销售来源于Buy Box的主要原因是智能手机用户的增加。因此，如果你的产品详情页没有Buy Box，很难获得销售。
不用说，这个小小的“Add to Cart (添加到购物车)”按钮已经变得非常重要了。抓住亚马逊Buy Box并不像看起来那么难，让我们来告诉你如何赢得Buy Box吧！
什么是亚马逊BUY BOX?
当客户输入他正在寻找的产品时，在详情页上，该产品的页面右侧会有一个黄色的“添加到购物车”（Add to Cart）的按钮；亚马逊购物车中的那个按钮可以让购物者立即购买。每个产品都有详情页，其中包含销售该产品的不同卖家，当用户点击“添加到购物车”按钮时，他们是从其中一个卖家那里下单的，而该卖家就是购物车的赢家。
亚马逊算法控制谁的产品拥有Buy Box。拥有Buy Box的卖家一般产品和服务更好，每个卖家都会努力达到亚马逊的标准，而算法经过编程以根据产品的可用性、配送方式、物品状况以及客户服务等因素来选择哪个卖家拥有购物车！
为什么赢得“Buy Box”很重要？
随着移动端购物越来越流行，拥有黄金购物车增加了销售机会，几乎所有购物者都通过黄金购物车购物。因此，如果你的产品没有 Buy Box，请立即咨询你的亚马逊卖家顾问。
每个产品都有购物车吗？
答案是不。 虽然大多数列表确实有一个购物车，但也有少数情况下，可能会没有。
1. 如果在亚马逊上提供该产品的唯一卖家不符合购物车的资格，则购物车将不会出现。
2. 如果所有卖家都以高于或低于产品平均销售价格的价格列出了产品。
如何检查你是否有资格获得Buy Box？
方法 – 1
1. 前往卖家中心并登录你的账户
2. 库存 > 管理库存
3. 选择“首选项”选项卡
4. 看向列显示部分
5. 勾选 Buy Box Eligible 选项卡
6. 保存更改并返回管理库存页面
7. 如果你看到“是”，则在“符合条件的购买框”栏下 – 你有资格获得该特定 SKU！
方法 – 2
1. 前往卖家中心并登录你的账户
2. 前往页面右上角的搜索栏
3. 输入Buy Box并搜索
4. 打开帮助窗口
5. 立即弹出一个工具，让你检查任何 ASIN 的合格度
如何拥有Buy Box？
为了有资格获得buy box，你需要满足以下条件：
1. 订阅专业卖家账户
2. 账户健康必须保持良好状态
3. 出售的产品为新产品
4. 确保随时有库存
5. 产品在亚马逊上有销量
10种赢得BUY BOX的方法
#1 配送方式
亚马逊购买框考虑的最重要的因素是卖家如何运送他的物品。 履行可以通过3种方式完成：
- FBA – 由亚马逊配送
- FBM – 由商家完成
- SFP – 卖家自配送 Prime
由于亚马逊认为其自身拥有完美的配送服务体系，因此使用 FBA 可以提高赢得黄金购物车的机会。
#2 落地价
亚马逊上有两种价格：
- 产品价格 – 你列出商品的价格
- 到岸价格 – 产品价格 + 运费和增值税（仅限英国和欧盟）
很多人只考虑这个变量来赢得buy box，别上当了！ 有竞争力的价格只是赢得黄金购物车的一步。 确保你的定价（包括运费）应该是最低的报价之一。 话虽如此，提供较低的价格将增加赢得黄金购物车的可能性。
#3 运送时间（仅适用于 FBM 卖家）
考虑的最简单的因素之一是卖家运送物品所需的时间。如果你不使用 FBA，那么运输时间对赢得黄金购物车的影响很大。对于时间紧迫的物品，运输时间各不相同，一般来说，亚马逊根据以下括号来衡量运输：*仅包括工作日
- 0 – 2 天
- 3 – 7 天
- 8 – 13 天
- 14+ 天
这是一个明智的选择；你发货的速度越快，赢得黄金购物车的机会就越大。话虽如此，请不要做出虚假承诺，如果你的实际运输时间比详细信息页面上声明的时间长，则会影响你的绩效指标，进而影响黄金购物车份额。
#4 主要卖家
卖家自配送 Prime 计划允许你从自己的仓库直接向 Prime 客户发货。作为 SPN，你致力于在 2 天交付框架内为亚马逊主要客户履行订单，无需支付额外费用。非 SPN 有资格赢得黄金购物车，但亚马逊优先考虑拥有 Prime 徽章的人，因为亚马逊始终致力于提供优质的客户体验。
#5 库存容量
正如我们之前所说，亚马逊致力于提供一流的客户体验。亚马逊希望它的购物者找到他们想要的东西； 如果你没有任何库存，亚马逊会将购物车轮换给另一个卖家。 如果你还剩 1 件，而另一个商家有 50 件，他将接管黄金购物车，因为他有更多的产品可以提供。 你的库存越多，就越有可能赢得黄金购物车。
#6 订单缺陷率
亚马逊将 ODR 定义为收到负面反馈、A-to-Z 担保索赔或服务信用卡退款的订单的百分比。 如果你的订单缺陷率等于或高于 1%，赢得黄金购物车的机会可能会受到影响。
#7 店铺好评
许多商家和亚马逊营销顾问没有意识到卖家反馈与产品评论大不相同。 更高的卖家反馈可能是赢得黄金购物车的一步。 如果你选择 FBA，并且购物者因为配送问题留下差评，那么在这种情况下，亚马逊将承担责任，你可以随时创建case并将其删除。
#8 客户评论分数
客户反馈是最重要的，因为它基于产品和整体服务，很简单，反馈分数越高，你就越有可能成为黄金购物车的赢家。 如果你的反馈评级高于竞争对手，你可以提供更高的价格，并且仍然领先赢得黄金购物车。
#9 客户响应时间
亚马逊的服务水平协议要求卖家在 24 小时内回复客户的问题及消息。延迟回复或根本没有回复会损害你赢得黄金购物车的机会。据认为，在 12 小时内回复客户的查询可以增加赢得黄金购物车的机会。如果 10 条或超过10%的消息在 24 小时后或从未回复，则可能会对评级产生不利影响。
#10 其他指标
完成自己的订单？也许，这可能是你最重要的部分。亚马逊偏爱可靠的卖家 — 他们更有可能销售高质量的产品、提供优质的客户服务和快速交货。这类的指标还有更多。
- 退货不满意率：衡量客户对退货处理方式的满意度。你的目标应该是保持低于 <10%；退货不满意率越低，你获得黄金购物车的机会就越大。
- 最近的客户指标数据：此指标数据可确保第三方卖家提供与亚马逊相同水平的服务。它包括应低于 2.5% 的预履行取消率；延迟发货率不应高于 4% 和退款率。
- 有效跟踪率：最近为所有卖家引入了指标。这表示你在订单上使用有效跟踪编号的频率。这是在过去 7 天和 30 天的基础上考虑的。为了增加你获得黄金购物车的机会，你必须为所有订单提供至少 95% 的有效跟踪详细信息。
- 取消和退款率：根据过去 7 天和 30 天计算，你的取消率表示为卖家取消订单的百分比。取消率和退款率越低，你赢得黄金购物车的机会就越大。
被抑制的购物车
隐藏的购物车是在其中看到“查看所有购买选项”而不是“添加到购物车”。 当用户单击此按钮时，他们将被定向到另一个网页，该网页将包含销售该产品的卖家的信息和价格。
Buy Box的秘密
1. 亚马逊自营产品总是有Buy Box吗？
虽然亚马逊经常有buy box，而且亚马逊确实很难被击败； 但如果你有很好的指标并提供非常低的价格，还是可能赢得购物车的！
2. 出价最低的卖家赢得Buy Box？
价格确实是最重要的，但这不是唯一要考虑的因素，还有许多其他因素，例如：配送方法、绩效指标等等。
3. 其他卖家无法赢得Buy Box？
卖家不能一直有Buy Box，其他商家可能随时抢占购物车。
如何计算Buy Box百分比
拥有购物车的百分比是一个指标，它能告诉你你的产品获得购物车的频率。 如果一个产品被浏览了 100 次并且你在其中 75 次获得购物车，那么你的购物车百分比是 75%。
如何追踪我的购物车
假设你将产品放入buy box，如何对其进行跟踪和维护？其他卖家随时可以跳进去，你可能会丢失buy box，所以知道如何牢牢把握购物车是很重要的！值得庆幸的是，亚马逊为你提供了一些自动化流程的方法，以确保你不会丢掉购物车。
亚马逊的“自动定价工具”
当你的产品与当前的黄金购物车价格不同时，此自动定价工具会自动重新定价你的产品。要激活此工具，请在卖家中心 > 定价 > 自动定价中登录你的帐户。现在，你可以选择预定义的自动定价规则或创建自己的定价规则。
你可以选择 4 种定价规则：
1. 有竞争力的Buy Box - 此规则会根据Buy Box 价格自动更改你的报价。当同一产品列表中有多个卖家时，这很有用。
2. 有竞争力的最低价格 - 此规则与上述规则完全相同，但不是将其设置为接近buy box 的价格，而是将你的价格设置为该特定产品在亚马逊上可用的最低价格。
3. 有竞争力的外部价格 - 此规则基于亚马逊在其他外部网站上针对你的产品找到的报价。但是，如果你的价格远高于当前的黄金购物车价格，你可能会失去黄金购物车。
4. 基于销售单位 - 使用此规则，你可以根据特定产品的表现进行自动定价。你可以选择销量是否低于 A 单位，然后将价格降低 B 单位。
当你对产品进行清算或短期促销时，这很有用。
结论
随着购物者越来越倾向于使用智能手机购物，持续赢得购物车是非常重要的。既然你知道亚马逊对黄金购物车获胜者的期望，那么接下来就该针对这些策略进行调整了，比如通过调价工具，调整价格，以防止黄金购物车被抢。
本文经授权发布，不代表优乐出海立场。如若转载请联系原作者。
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