菜鸟合作百世国际 打造中国至东南亚跨境直邮通路

一提起跨境电商，许多人可能下意识会想起较为成熟的欧洲、美国、日韩等较为成熟的市场。但是东南亚的电商市场经过这几年的快速发展，也成为了不可忽视的一个市场。并且，东南亚的市场对于中国来说还是比较近的，在物流方面有着较大的距离优势。

近日，菜鸟官方宣布，从8月2日起，菜鸟与百世国际达成共识，正式启动中国至泰国、越南、柬埔寨的全链路跨境直送服务。这对在东南亚经营着天猫国际平台的跨境电商卖家来说，无疑是一件喜事。

据悉，当地网购消费者通过天猫淘宝海外下单时，只要勾选“官方直运”服务，包裹即会享受“一单到底”配送上门。仅需一周左右的时间，商品就可以送到当地消费者手中。至此，百世国际联合菜鸟已开通了中国到越南、泰国、马来西亚、柬埔寨、新加坡五国间的全链路跨境物流服务。

消息发布当日，一批来自泰国、越南、柬埔寨消费者在天猫淘宝海外购置的日化、服装类产品就已由菜鸟和百世国际承运，陆续发往深圳的集货仓，并在海关清关后发往曼谷、河内、金边的转运中心。转运中心揽收包裹后，最快可于次日将商品派送至客户手中。

而为了使东南亚用户和国内用户一样可以随时查看包裹状态，菜鸟开发系统打通了电商平台与后端物流。东南亚消费者在下单后，可以通过软件内的物流详情查看物流时效已经相关信息。此外，菜鸟客服将会提供7/24客服服务，随时解答用户遇到的物流问题。

此次合作，可以说是中国对东南亚物流的一大突破与完善。统一系统管理保障了物流信息全程透明，降低了丢件、错发件风险，节约了转运时间。官方直送保证了时效和服务质量，能提供更好的客户体验，对于中国跨境电商卖家出海，起到了很好的助力作用。