亚马逊要求苹果下架一款检测虚假评论的APP

 

在亚马逊投诉Fakespot提供误导性信息和潜在安全风险后，苹果公司已从其App Store中下架了的这款知名的检测虚假产品评论的应用程序。

 

Fakespot的工作原理是通过分析亚马逊列表评论的可信度，给它一个A到F的等级。然后它为购物者提供客户满意度高的产品推荐。

 

亚马逊表示，由于担心Fakespot更新的版本会在应用程序中显示亚马逊网站，并在网站上面加载显示Fakespot的评价内容，从而误导消费者，因此已经要求苹果公司对Fakespot进行调查。

 

亚马逊表示它不允许应用程序这样做。亚马逊发言人声称：“该应用程序向客户提供了有关我们卖家及其产品的误导性信息，损害了我们卖家的业务，并造成了潜在的安全风险。”

 

到周五下午（16号），经过Apple的审核，该应用程序已经从App Store下架。

 

误导性或虚假的用户评论已被证明是包括亚马逊在内的在线零售商的主要问题。该公司最近加大了检测和删除虚假评论的力度。

 

Amazon的第三方市场由数百万卖家组成，现在的第三方卖家带来的销售额已占公司总销售额的一半以上，第三方卖家带来了超高的销售额同时，也带来了虚假评论、假冒产品和不安全产品。现在不论是在美国本土还是在国外，监管机构已经在采取措施遏制和关闭亚马逊的虚假评论。

 

随着虚假评论继续在互联网上扩散，第三方应用程序和网站如雨后春笋般涌现，以帮助购物者更好的识别，其中知名的检测虚假评论是APP有Fakespot、ReviewMeta 和ReconBob。

 

 

苹果公司在一份声明中表示，亚马逊早在6月8日就知识产权问题与Fakespot进行了交涉。苹果表示，它为Fakespot提供了将其应用程序保留在APP store的措施，并给了他们“充足的时间”来解决问题。

 

苹果发言人没有立即回应有关Fakespot违反App Store条款的问题。

 

但亚马逊向CNBC指出，Fakespot可能违反了Apple App Store条款的两个小节。一项指导方针规定，应用程序必须确保它们被允许使用、访问第三方服务、通过访问第三方服务或显示来自第三方服务的内容。另一项准则指出，应用程序不应包含虚假信息和功能。

 

亚马逊还声称 Fakespot 的程序技术可以收集和跟踪客户的信息。

 

Fakespot说：“他们并没有充分的证据”

 

在接受采访时，Fakespot 创始人兼首席执行官 Saoud Khalifah 表示，他对亚马逊关于Fakespot应用程序内存在安全风险的说法提出异议，并表示虽然 Fakespot 确实收集了一些用户数据，但它不会将其出售给第三方。

 

Khalifah补充说，许多应用程序使用相同的编码技术，称为“包装”，包含浏览器视图，例如优惠券提供商。他说，许多应用程序和网站也收集和跟踪用户信息，包括亚马逊。

 

“我们不会窃取用户的信息，我们从来没有这样做过，” Khalifah说。“Amazon没有提供充分的证据，而苹果却采取了行动。”

 

Fakespot 在 5 月底发布了最新版本。亚马逊在6月中旬向苹果公司举报了该款APP。

 

Khalifah 表示，Apple并没有给Fakespot 足够的警告说该应用程序将从 App Store下架或纠正该应用程序问题，对此他感到不安。

 

“想象一下这种场景，你去找一个租户，租户对你说，你现在必须拿走所有的东西，马上离开。老实说，这就是我现在的感觉，”他补充道。

 

截止目前，Fakespot仍可在适用于Android 设备的Google Play 商店中使用。