2021年英国电子商务市场持续增长，销售额有望达到1200亿英镑

继2020年在线销售激增之后，预计今年英国消费者还将进一步增加在线支付，新的研究预测2021年的在线销售额将达到1204.8亿英镑。

消费研究中心 (CRR) 发布的研究报告也表明，尽管今年动荡不安，但2020年英国的线上销售额增长了46.5%，英国消费者在线上花费了近1106 亿英镑。尽管实体店在今年4月份已经开始重新开业，但预计今年在线销售额会比去年增加100亿英镑（增幅达到9%）。

现在的英国消费者在线上购买的商品要比以往任何时候都多，到2021年底，在线商品销售额将占整体零售的三分之一 (30.2%)。这比2019年疫情前的占比要高出11%。

到2022 年，在线总消费将开始趋于平稳，小幅增长到1206亿英镑。同时随着大家重新开始在线下实体店购物，估计线上销售额占总零售支出的比例将下降至28.1%。

在疫情期间线下实体店的表现而言，2019-2020 年和 2020-2021 年相比，实体店的总销售额下降了 353 亿英镑。然而，有报告显示未来一年线下销售将稳步复苏，预计 2021 年线下实体销售额将增长 39 亿英镑（增幅达到1.4%）。

尽管实体店销售额有所上升，但预计食品类和非食品类商品的销售额之间将存在较大差距。2020 年至 2021 年间，随着疫情解封，大家重返线下商店，实体店的非食品销售额预计将增长 10%（125 亿英镑），达到 1371 亿英镑。另一方面，随着生活恢复正常，人们在家吃饭的时间减少，食品销售额将下降 5.4%。

英国线上和线下零售额：2018-2020 年的实际数据和 2021-2022 年的预测（以十亿英镑计）

尽管线上销售有增长的趋势，但近三分之二 (60.5%) 的消费者认为解封之后他们的在线支出要低于疫情期间。也有近四分之一 (23%) 的消费者表示，他们的支出将与疫情期间一样多，还有16.5%的消费者表示，他们的线上支出会更多。

VoucherCodes.co.uk的生活编辑 Anita Naik说过：“疫情像一个催化剂，推动着零售业的发展，特别是越来越多的消费者转向在线商店，人们比过去更依赖在线零售商。”

Naik 继续说道：“尽管经济处于困难时期，但看到购物者仍然热衷于在线下和线上消费，这对英国零售业来说是好的信号。虽然实体店在过去一年都比较辛苦，但现在看到消费都渴望回到线下实体店购物也会很欣慰。”