沃尔玛和亚马逊的对抗之战

几十年来，亚马逊一直在迅猛发展，扩大版图，从最初的小型图书零售商发展到今天的全球性电商平台。现在已不复存在的几家大型零售商可以将他们的消亡部分归咎于亚马逊的崛起。 

而沃尔玛对亚马逊一直都有没有掉以轻心。这家世界上最大的零售商正在适应亚马逊侵不断侵占市场份额的情况。事实上，沃尔玛在学习亚马逊的成功案例，来帮助它更好的发展。下面来看看沃尔玛都学到了什么。

一、

沃尔玛最大的改变之一是从投资开始。在2015年，沃尔玛将 60% 的资本投资预算用于新店，这样目前90%的美国人家庭在10英里范围内都有一家沃尔玛。现在，沃尔玛正在把投资方向转向改进工作流程和提升效率。

其中最主要的投资在供应链上。与一年前相比，沃尔玛今年的电商业务规模扩大了两倍。为了支撑业务的增长，沃尔玛用最新技术建了一个服务中心，因为只有效率提升才能有更高的利润，在能实现自动化的地方全部采用自动化管理，在无法自动化的环节就提高员工的生产力。在某些方面，沃尔玛比亚马逊更具有优势，因为它可以向亚马逊学习到怎样做才是有效的。

沃尔玛向亚马逊学习的另一个领域是产品配送。沃尔玛更愿意在这个领域进行投资，并将其视为客户服务的一个重要环节。当然，沃尔玛的高覆盖率的线下实体门店使得配送成为它的一个竞争优势，同时可以维持好市场份额。

有趣的是，沃尔玛认为在某些领域，它会更加优于亚马逊。去年几个季度，沃尔玛网站上的第三方销售额增长了3倍。而且考虑到沃尔玛线上商城的流量，它自然会相信自己正处在市场领先地位。

二、

尽管沃尔玛加大了投资，从去年的100亿美元增加至 140 亿美元。但是与亚马逊在过去 12 个月中投资超过450 亿美元相比，这还是小菜一碟。然而，值得注意的是，沃尔玛的投资将更多地集中在零售上面。而亚马逊的投资主要在不同领域，包括但不限于：零售、媒体内容和云服务。

事实证明，这两个行业巨头之间的较量一直都是投资者关注的重点。