收藏！做亚马逊你要知道的官方联系方式！

亚马逊官方电话号码美国站卖家无法直接通过电话联系到亚马逊官方工作人员，必须点击卖家中心左下角的【Get Support】（如下图所示）。在左侧栏的联系方式里选择【Phone】，如果情况紧急的话，可以勾选紧急情况复选框。 

 还有第二种方法就是，先拨打常规消费者服务电话：+1-888-280-4331，然后要求转到卖家支持。 

服务支持联系方式：

英国站：+44-2070-8479-11

德国站：+0800-7234382

全球：+1-206-922-0880

亚马逊总部：+206-266-1000或+206-266-2171

美国站与加拿大站：+1-800-372-8066

印度站：+1-800-419-7355

普通卖家与买家支持：+1-866-216-1072

注意：

以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式，并非中国电话。

美英等地区需要在中国时间夜晚拔打，其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询。

在case没有及时有效回复时，可以通过此电话沟通case进度。在电话接通时，通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家。

不求人最近亚马逊一点都不太平，账号审核、老账号视频认证、玩具母婴各大品类也再审核，很多问题接踵而来，我们卖家都是“求生无门”。不少卖家找不求人要绩效团队联系方式。 

一、亚马逊官方电子邮件地址注意1.亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道，如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通，长期将导致邮件太多影响处理问题的进度，同时将造成该邮箱会失效或者作废。 

2.亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复，此时需要卖家有更多耐心，亚马逊每天会收到很多邮件，因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。 

3.如果亚马逊明确表示不在回复你，通常再次发送邮件是无用的。

亚马逊总裁贝索斯邮箱：jeff@amazon.com

亚马逊各站点绩效团队邮箱：

US: seller-performance@amazon.com

UK: seller-performance@amazon.co.uk 

FR:  performance-vendeur@amazon.fr

DE:  verkaeufer-performance@amazon.de

 JP:  alliance@amazon.co.jp 

ES:  performance-vendedor@amazon.es 

IT:  performance-venditore@amazon.it 

CA:  seller-performance@amazon.ca 

账户出现问题审核邮箱：

pq-review@amazon.co.uk investigate@amazon.com seller-evaluation@amazonaccount-confirmation@amazon.com  cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk

产品质量（PQ）、问题申诉 (例如产品被下架等问题申诉)：

US: seller-performance-policy@amazon.com

UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk

FR: politique-performance-vendeur@amazon.fr

DE: verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de

IT: performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it

ES: politicas-performance-vendedor@amazon.es

IN: seller-performance-policy@amazon.in

MX: politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx

品牌外观专利侵权邮箱：copyright@amazon.com 

知识产权侵权解决后撤诉邮箱：

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.itES:aviso@amazon.es

IN: notice@amazon.inMX:notice@amazon.com.mx 

SFP账户冻结：sfp-performance@amazon.com

Listing被封：pq-policy@amazon.com

seller-appeals-pq-dispute@amazon.com

listing-evaluation@amazon.com

pq-review@amazon.compq-review-lvr@amazon.com

pq-offer-review@amazon.com

Listing违规：listings-report-proactive@amazon.com

知识产权侵权警告：notice-dispute@amazon.com

notice-request-dispute@amazon.com

copyright@amazon.com

notice@amazon.com

受限制产品被冻结：pq-internalreports@amazon.com

产品安全政策：safety-policy@amazon.com

review问题：review-seller-appeals@amazon.com

专业账户健康计划：prohealthcare@amazon.com

Plan B产品申请：mps-review@amazon.com

以上绩效邮件、申诉邮件内容需用英语表达，发邮件时态度诚恳、并在末尾再次注明你账号的登录邮箱（账号注册邮箱），方便亚马逊查询对应店铺来处理问题。

还有自己账号有问题，除了贝索斯和总绩效邮件，其他邮箱必须要确认自己店铺的问题再来应对邮箱发送，避免账号被其他团队审核再遇到其他问题。

二、账号审核邮箱亚马逊官方邮箱：

seller-evaluation@amazon.com

account-confirmation@amazon.com 

KYC审核邮箱：cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk 

VE申请邮件：vendorexpress@amazon.com 

审核卖家评级表现「账号申诉用」：seller-performance-policy@amazon.com

三、回款移仓邮箱账号冻结后的余额处理邮箱：

payments-funds@amazon.com

店铺被关闭，回款申诉邮箱：   

US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com 

CA:payments-investigate@amazon.ca      

UK:payments-investigate@amazon.co.uk      

FR:investigation-amzpayments@amazon.fr  

DE:payments-nachforschungen@amazon.de 

IT:payments-investigate@amazon.it      

ES:investigacion-pagos@amazon.es      

IN:payments-investigate@amazon.in      

MX:payments-funds@amazon.com.mx   

帐号不能登录怎么移除FBA库存？ 

可以联系亚马逊付款的邮箱：payments-investigate@am