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万事达卡经济研究所周二发布的一份线上消费者行为报告显示,与前两年的趋势相比,2020年全球消费者在在线零售商上的支出增加了9000亿美元。
2020年,消费者每支出5美金,其中就有1美金是用在线上,比例达到20%,而2019年,这个比例只有14%
万事达首席经济学家在接受CNBC的采访时,提到2021年后,在9000亿美金的基础上,线上消费还会继续增加20~30%。
但是,电子商务的长期回报不会那么平均,且更多取决于这个商家卖的是什么产品,他们如何调整自己的商业模式,和顾客的购买习惯。 对某些商家而言,顾客可能会更愿意去街头的转角去购买衣服,但是在某些品类,比如电子产品已经在线上占据了很大的市场份额,所以增长的空间也不会很大。
家居杂货和折扣店将会获得一个巨大和持久的转折,折扣店是指那些类似一元店的地方,基本是以接近批发的价格在售卖。对比疫情高峰时间,疫情后杂货店在线上的销售额只有之前的70%到80%,而折扣店只有40%~50%。
而服装、体育用品和玩具的销售额,对比疫情高峰期间,只保持了当初水销售额的10%~20%。
而电子产品和百货,这两个在疫情期间电商渗透率最高, 但是在疫情后,预计会保持疫情高峰期的20%~30%左右。
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